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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/10/16）在線測試：http://www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/10/16

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/16）

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項目失控。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，說明你認(rèn)為M 事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經(jīng)理，并避免軟件子項目失控？
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團隊、建設(shè)項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

信管網(wǎng)臣maybe：
一，1.小張在之前并沒有相關(guān)的軟件項目管理經(jīng)驗，在安排小張作為子項目經(jīng)理后，也沒有對小張進行相關(guān)的培訓(xùn)。2.小張在作為子項目經(jīng)理的同時，還兼任了具體的項目開發(fā)工作，從另一方面體現(xiàn)了項目人力的緊張，也容易造成小張無法兼顧兩邊的工作，哪一邊的工作有遺漏了都很大可能導(dǎo)致項目進度延遲。
二，1.在上任前，對小張進行相關(guān)項目管理方面的培訓(xùn)，2.定好項目的章程，讓小張根據(jù)項目的整體計劃，參考回子項目的情況制定好項目的管理計劃，進度，人力，績效，質(zhì)量控制，需求變更控制等管理計劃，與小張保持溝通，協(xié)助做好子項目的管理工作，3.安排有相關(guān)項目管理經(jīng)驗的人員，協(xié)助管理，4.提供組織過程資產(chǎn)給予小張相關(guān)的參考

信管網(wǎng)陽仔墨香：
導(dǎo)致子項目失控的原因有可能是小張不熟悉項目的整體情況，同時，未能及時適應(yīng)新的項目環(huán)境，在溝通上與其他同事存在困難。

首先應(yīng)該讓小張熟悉整個項目情況，掌握項目過程情況，逐步熟悉項目開發(fā)情況，特別是時間、成本的管理工作。

信管網(wǎng)15626188578：
問題一答案：
項目背景是人手比較緊張，那小張作為變成高手，可能是項目的關(guān)鍵路徑，任命小張為子項目經(jīng)理，小張的進度被拖延，項目失控
問題二答案：

信管網(wǎng)gracelong：
缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo)
對項目經(jīng)理的選拔缺乏選擇標(biāo)準(zhǔn)
對新項目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)控
沒有幫助新項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
【問題1】

（1）小張缺乏足夠的項目管理能力和經(jīng)驗。

（2）小張身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。

（3）小張沒有進入管理角色，只關(guān)注于編程工作，疏于對項目的管理。

（4）高級項目經(jīng)理對小張的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤與監(jiān)控。

【問題2】

（1）事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。

（2）高級項目經(jīng)理應(yīng)對小張的工作進行全面估算，如果小張的負(fù)荷確實過重，需要找人代替小張當(dāng)時正在從事的技術(shù)工作，解決負(fù)載平衡問題。

（3）要事前溝通、對小張明確要求、明確角色的輕重緩急，促使小張盡快轉(zhuǎn)換角色。

（4）上級應(yīng)該注意平時對人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。

【問題3】

1．針對選定的項目，根據(jù)項目的特點，需要的角色：管理類（如，項目經(jīng)理）；工程類（如，系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計師、軟件設(shè)計師、程序員、測試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機人員、實施人員）；行業(yè)專家；輔助類（如，文檔管理員、秘書）。

2．結(jié)合實際項目，敘述進行如下活動的經(jīng)驗：

（1）組建項目團隊，明確責(zé)任（制訂責(zé)任分配矩陣）。

（2）建設(shè)項目團隊。提高項目團隊成員的個人績效；提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團隊合作提高工作效率。

（3）管理項目團隊。跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更，以提高項目的績效、保證項目的進度；項目管理團隊還必須注意團隊的行為、管理沖突、解決問題；評估團隊成員的績效。