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18、WBS主要有兩種表示形式：1、樹形結構：優(yōu)點是層次分明，直觀明了，缺點是對于超過5個層次的較為復雜的項目則不適合用一張圖畫完；2、列表結構：優(yōu)點是能反映項目全貌，缺點是直觀性不強。
19、構建工作分解結構WBS的主要方法有：1、類比法：參考之前做過的類似項目的WBS模板；2、自上而下法：從項目最大的單位開始，逐步將他們分解成下一級子項；3、自下而上法：在項目一開始就盡可能確定項目相關各項具體任務，然后進行整合，并歸到對應一個上級任務中，形成WBS的一部分；4、頭腦風暴法：先不考慮層次，讓團隊成員盡量開拓思維，將所有能想到的任務列出來，然后再用線條將他們關聯(lián)起來；5、滾動波式規(guī)劃：也就是近期工作計劃細致，遠期粗略；6、結合法：是把自上而下和頭腦風暴結合起來。先采用頭腦風暴，畫出項目的氣泡圖，然后自上而下法，整理成樹形結構圖。
20、項目管理鐵三角：包括一個三角形的三條邊和中心。中心是質量，其他三邊分別是范圍，進度，成本。而這三邊被稱為項目成功的三大要素，如果調整這三個要素中的其中一個，另外兩個必然受到影響。三條邊任意一條的改變都會影響項目的中心要素—質量。
21、項目范圍：是為了能夠交付信息系統(tǒng)項目所必須要做的工作，是項目目標的更具體的表達。項目范圍是否完成，是以項目管理計劃，項目范圍說明書，WBS，WBS詞典作為衡量標準。
產品范圍：是信息系統(tǒng)產品或者服務所應該包含的功能。產品范圍是否完成是以產品需求說明書為衡量標準。
22、工作分解結構WBS是一種以結果為導向的分析方法，用于分析項目所涉及的工作。項目范圍說明書中的定義的項目可交付物是進行WBS分解的基礎，在進行項目工作分解的時候，一般要遵從以下幾個主要步驟：1、識別項目交付物和相關項目工作；2、對WBS的結構進行組織；3、對WBS進行分解；4、對WBS各級工作單元分配標識符或編號；5、對當前的分解級別進行檢驗，以確保他們是必須的，而且是足夠詳細的。

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