根據(jù)信管網(wǎng)最新獲得的官方文件說(shuō)明，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試科目3論文題型舉例如下：

備注：樣題僅僅是說(shuō)明試題的形式，并不反映考題的難度。 
考試科目 3：
試題一：論 IT服務(wù)的知識(shí)管理
IT服務(wù)的過(guò)程也是知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，把 IT服務(wù)活動(dòng)中相關(guān)的知識(shí)通過(guò)整理、分析并進(jìn)行知識(shí)提煉，納入知識(shí)庫(kù)，通過(guò)知識(shí)的復(fù)用、共享有助于提升組織的管理效率，降低 IT服務(wù)成本，增值知識(shí)資產(chǎn)，提高 IT服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，通過(guò)有效的知識(shí)管理，將 IT服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)信息所包含的知識(shí)能夠最大限度地提取、保留，并通過(guò)評(píng)審后加以應(yīng)用，能夠提高服務(wù)質(zhì)量。
請(qǐng)圍繞“ IT服務(wù)的知識(shí)管理”論題，從以下兩個(gè)方面進(jìn)行論述。
（1）結(jié)合你承擔(dān)的 IT服務(wù)項(xiàng)目，從知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)入庫(kù)、知識(shí)評(píng)審等四方面論述知識(shí)管理應(yīng)實(shí)施的活動(dòng)；
（2）概要論述 IT服務(wù)的知識(shí)識(shí)別，以及你在項(xiàng)目中的實(shí)施方法。

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