一把菜刀(cnitpm.com) 19:34:34
 公司分派項(xiàng)目經(jīng)理管理一家大型證券公司的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目工作已完成50%，但客戶提出某項(xiàng)特定功能沒(méi)有包含。項(xiàng)目經(jīng)理拿出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，解釋說(shuō)該功能不在項(xiàng)目范圍之內(nèi)，但客戶回答說(shuō)，在達(dá)成交易之前，項(xiàng)目經(jīng)理所在公司的銷售經(jīng)理向其承諾會(huì)有這項(xiàng)功能。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該采取什么措施？
A、 與銷售經(jīng)理核實(shí)客戶的要求。
B、 提供一份變更請(qǐng)求表，讓客戶填寫。
C、 召開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，改進(jìn)范圍定義及核實(shí)過(guò)程。
D、 讓銷售經(jīng)理解決與客房的問(wèn)題。
妹的，不應(yīng)該先核實(shí)，確認(rèn)后再變更麼
   保過(guò)班學(xué)員(cnitpm.com) 19:36:27
這個(gè)有毛病
   松風(fēng)閣主人(cnitpm.com) 19:39:57
核實(shí)也沒(méi)有用了，肯定是有環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，現(xiàn)在就是設(shè)法和用戶溝通，走變更程序了
   一把菜刀(cnitpm.com) 19:43:32
核實(shí)的目的是確定責(zé)任在誰(shuí)，確實(shí)與變更關(guān)系不大，現(xiàn)實(shí)是先找責(zé)任，再講變更～～但理論來(lái)說(shuō)～～核實(shí)沒(méi)啥用
   一把菜刀(cnitpm.com) 19:44:25
只是在ccb同意后，是否追加成本啥的需要用到核實(shí)～～
   松風(fēng)閣主人(cnitpm.com) 19:45:10
是的，核實(shí)可以找出問(wèn)題出在哪里，制定措施彌補(bǔ)錯(cuò)誤，保證以后不犯錯(cuò)
   松風(fēng)閣主人(cnitpm.com) 19:46:27
但是客戶要求要先滿足
   一把菜刀(cnitpm.com) 19:50:19
嗯，只能這樣說(shuō)服自己
   松風(fēng)閣主人(cnitpm.com) 19:51:30