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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/4/15）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項(xiàng)目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個(gè)月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒有按時(shí)完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋，有的還說進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BiJG沒有修復(fù)。
【問題1】
請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請(qǐng)結(jié)合本案例簡要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？ 

信管網(wǎng)275517516：

信管網(wǎng)廣東省湛江市(吳川/霞山)考友：
問題1：
項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了以下的問題：
1、小趙缺乏質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；
2、沒有擬定質(zhì)量管理計(jì)劃；
3、缺乏質(zhì)量保證措施；
4、公司不重視質(zhì)量管理，員工之間缺乏配合；
5、質(zhì)量檢查缺乏良好有效的方法；
6、員工之間缺乏有效果的溝通；
7、缺乏測(cè)試方法和流程；
8、沒有做好配置管理；
9、沒有做好變更管理。

問題2：做好質(zhì)量管理工作如下：
1、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確質(zhì)量管理的重要性；
2、制定切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃；
3、安排質(zhì)量保證人員；
4、制定質(zhì)量保證流程和方法；
5、制定質(zhì)量控制的工具、流程和方法；
6、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
7、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施，不斷完善。

問題3：
測(cè)試分為四個(gè)階段
單元測(cè)試--集成測(cè)試--系統(tǒng)測(cè)試--用戶測(cè)試

信管網(wǎng)oxtpp：
1、進(jìn)度落后、缺少質(zhì)量管理計(jì)劃
2、質(zhì)量檢查、質(zhì)量活動(dòng)分解、制定質(zhì)量活動(dòng)管理計(jì)劃、制定項(xiàng)目質(zhì)量的范圍和等級(jí)
3、編碼測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

信管網(wǎng)貴州省遵義市考友：
一，小伙經(jīng)驗(yàn)不足。未制定好可行質(zhì)量管理計(jì)劃，用進(jìn)度計(jì)劃來代替質(zhì)量計(jì)劃，沒有根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，執(zhí)行得太死板；團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量管理重要性認(rèn)識(shí)不足，質(zhì)量保證工作不到位；缺少質(zhì)量控制或執(zhí)行得不好。
二，對(duì)人進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，明確質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任，制定切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃，做好質(zhì)量保證和控制工作。
三，單元測(cè)試，集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)試，

信管網(wǎng)harryren：
問題1：質(zhì)量管理方面存在的問題 1、沒有給質(zhì)量管理和質(zhì)量控制安排時(shí)間，致使質(zhì)量管理工作不能切實(shí)執(zhí)行； 2、質(zhì)量管理工作被作為可有可無的工作，沒有發(fā)揮應(yīng)有的管理作用； 3、在沒有解決上一階段的質(zhì)量問題時(shí)，就匆忙進(jìn)入下一個(gè)工作階段，造成質(zhì)量問題重疊蔓延和復(fù)雜化； 4、質(zhì)量人員經(jīng)驗(yàn)不足； 5、項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺； 6、進(jìn)度計(jì)劃安排的過于緊張、不合理； 7、測(cè)試過程的安排不合理，軟件測(cè)試時(shí)間嚴(yán)重不足； 8、測(cè)試過程中配置管理工作未跟進(jìn)到位； 9、項(xiàng)目缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范； 10、沒有引入或建立項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系； 11、在質(zhì)量管理方面，沒有采用合適的工具、技術(shù)和方法； 12、沒有制定和實(shí)施合理地、可操作性的質(zhì)量管理計(jì)劃； 問題2：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理 1、應(yīng)使用有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量保證人員； 2、應(yīng)該科學(xué)制定和實(shí)施質(zhì)量保證計(jì)劃； 3、給軟件測(cè)試安排必要的時(shí)間，采用合理地方法進(jìn)行測(cè)試； 4、加強(qiáng)需求和設(shè)計(jì)的評(píng)審和質(zhì)量控制工作； 5、采用相應(yīng)的工具和技術(shù)，以加強(qiáng)質(zhì)量保證工作手段； 6、加強(qiáng)項(xiàng)目的配置管理工作； 7、建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，包括過程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 8、對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保軟件質(zhì)量； 9、提出有效合理的質(zhì)量改進(jìn)措施； 10、為項(xiàng)目組成員提高質(zhì)量管理要求方面的培訓(xùn)； 11、加強(qiáng)與客戶在質(zhì)量管理方面的溝通和交流等。 問題3：項(xiàng)目測(cè)試過程至少分幾個(gè)階段 1、模塊測(cè)試； 2、集成測(cè)試； 3、系統(tǒng)測(cè)試； 4、驗(yàn)收測(cè)試；