系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析試題:
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務、規(guī)范服務質量的考慮,建設了一套信息系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計算機若干、打印機若干、應用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運行,該企業(yè)還專門成立了一個運行維護部門,負責該系統(tǒng)相關的日常維護管理工作。
根據規(guī)定,系統(tǒng)數據每日都進行聯機(熱)備份,每周進行脫機(冷)備份,其他部件也需要根據各自情況進行定期或不定期維護,每次維護都必須以文檔形式進行記錄。
在系統(tǒng)運行過程中,曾多次發(fā)現了應用程序中的設計錯誤并已進行了修改。在試用半年后,應用軟件中又增加了關于業(yè)務量的統(tǒng)計分析功能。
【問題1】(5分)
請問信息系統(tǒng)維護都包括哪些方面?
【問題2】(6分)
影響軟件維護難易程度的因素包括軟件的可靠性、可測試性、可修改性、可移植性、可使用性、可理解性及程序效率等。要衡量軟件的可維護性,應著重從哪三方面考察?
【問題3】(4分)
按照維護的具體目標來劃分,軟件維護可分為糾錯性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護。請問上述的“增加統(tǒng)計分析功能”屬于哪種維護?為什么?
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