信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：http://www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：http://www.shc2b.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/4/3）在線測試：http://www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/4/3

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/4/3）

試題二（25分）
    閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    W公司與所在城市電信運營商Z公司簽訂了該市的通信運營平臺建設(shè)合同。W公司為此成立了專門的項目團隊，由李工擔任項目經(jīng)理，參加項目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機構(gòu)。李工對項目工作進行了分解，制作出如下表所示的任務(wù)清單。經(jīng)過分析后李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，因此在活動清單定義的總工期基礎(chǔ)上又預(yù)留了4周的應(yīng)急儲備時間。該進度計劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認可。

     在項目啟動與人員、資源調(diào)配（任務(wù)A）階段，李工經(jīng)過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測試、集成測試（任務(wù)F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，公司人力資源部開始招聘技術(shù)人員，項目前期工作進展順利，進入詳細設(shè)計（任務(wù)E）后，負責任務(wù)E的骨干老楊提出，詳細設(shè)計小組前期沒有參加需求調(diào)研和確認，對需求文檔的理解存在疑問。經(jīng)過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項 目團隊相關(guān)人員召開了一次推進會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細設(shè)計。考慮到進度計劃中已預(yù)留了4周的時間儲備，李工批準了老楊的請求，并按原進度計劃繼續(xù)執(zhí)行。
     任務(wù)E延遲4周完成后，項目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務(wù)F）。此時人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進度延誤，李工第一時間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領(lǐng)，工作效率仍然不高。與此同時，W公司領(lǐng)導催促李工加快進度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計劃用15周完成的任務(wù)F。此時已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進行現(xiàn)場安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項目組工作，導致聯(lián)合調(diào)試工作進展不順利。為了把延誤的進度趕回來，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項目團隊加班。此時許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
     根據(jù)任務(wù)清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關(guān)鍵路徑、計算計劃總工期、活動C 和G的總時差（總浮動時間）。

[問題2]（6分）
    結(jié)合本案例簡要敘述項目經(jīng)理在進度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
    如果你是項目經(jīng)理，請結(jié)合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應(yīng)對措施。
[問題4]（5分）
    除了采取進度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法和進度壓縮技術(shù)外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。
 

信管網(wǎng)royli2017：
1. 0-8-0 總浮動時差：9  項目關(guān)鍵路徑：e-h  計劃總工期：69
2. 沒充分評估產(chǎn)品開發(fā)難易度，沒控制好開發(fā)中解決問題的延滯冗余時間，未能及時預(yù)判和調(diào)整進度各階段完成時間
3. 對f部分不能太放任老楊的解釋，任務(wù)理解差誤存在早期研判階段，大部分需由老楊承擔責任，但需給予時間修正，根據(jù)項目所需資源和技術(shù)點應(yīng)在計劃緩沖時間內(nèi)提出部分時間解決，這樣可預(yù)留往后階段或會出現(xiàn)的特殊情況。進場安裝實施不能操之過急，必須3方同場最有利開展，可把嚴重性告知甲方，讓甲方明白延后進場是對其負責任的態(tài)度和對確保完成項目的最大支持，協(xié)商節(jié)后進行h。分批對人員進行加班安排，有層次地安排，不能一刀切。
4. 暫時沒學到。

信管網(wǎng)穿越雙城：
【問題1】
關(guān)鍵路徑abcefhij
總工期59周
c的總時差0，g的總時差25

【問題2】

1. 活動資源估算不準確，復雜的活動需要分解的更細以便于資源估算。

2. 活動用時估算不準確，盡可能使用三點估算、類比估算、專家判斷、參數(shù)估算等工具加強活動用時估算的準確度。

3. 需求調(diào)研和確認過程應(yīng)當邀請設(shè)計人員參與

4. 詳細設(shè)計任務(wù)延期4周屬于變更，需要經(jīng)過變更流程控制

【問題3】

1. 不隱瞞項目進度延期的現(xiàn)實情況，按照當前進度績效，成本績效重新制定項目計劃，爭取客戶和公司管理層的同意。

2. 進行項目團隊建設(shè)活動，凝聚士氣

【問題4】
關(guān)鍵鏈法

資源平衡

信管網(wǎng)luxiuwu：
1、在制訂進度計劃之前未對所需要的人員和資源進行充分的估算或估算不準確； 2；制度進度管理計劃未充分考慮需求及確認環(huán)節(jié)之間的風險，特別是新人和節(jié)假日之間的危險，制訂進度管理計劃預(yù)留的時間不足； 3、對新招聘的人員未加培訓就讓其上崗； 4、發(fā)現(xiàn)了項目存在延遲性未及時調(diào)整進度計劃未與客戶、監(jiān)理及時溝通；5、項目發(fā)生事實上的延期后未按流程履行工程延期申請和審批手續(xù)； 6、加快項目進度不應(yīng)單純采用加班特別是節(jié)假日加班的方法，或采用的壓縮進度的方法不合理，或采用的壓縮進度的方法效果不佳。7、在進度管理 中與z公司和監(jiān)理單位溝通不及時，影響了資源調(diào)度。 三、成為項目應(yīng)該采取的措施是1、招聘有經(jīng)驗的人加入項目團隊； 2、組織新員工的培訓； 3、重新估算項目工期，更新項目計劃并與客戶，監(jiān)理方溝通； 4、按照流程履行工程延期變更手續(xù)； 5、協(xié)調(diào)第三方測試機構(gòu)，爭取讓其提前開始第三方測試的準備工作； 6、為加班的人員爭取必要的獎勵或激勵措施； 7、與客戶和監(jiān)理方加強溝通； 四、制度進度計劃的工具與技術(shù)：進度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、關(guān)鍵路徑法、假設(shè)情景分析、項目資源日歷、進度模型工具、項目管理軟件

信管網(wǎng)xph305：
問題1
1、關(guān)鍵路徑abcefhij，總工期59周，c自由時間和總時差為0，g總時差為15周，自由時差為0
問題2
1、沒有制訂一個合理的項目計劃
2、沒有需求調(diào)研和需求確認
3、人力資源沒有計劃
4、溝通工作沒做好
5、團隊管理工作不到位
6、沒有做有效的培訓工作
問題3
1、制訂一個項目管理計劃
2、做好團隊建設(shè)人力資源管理
3、做好與干系人的溝通工作
4、做好培訓計劃、進行技術(shù)培訓
5、制訂人力資源 矩陣
6、對需求重新確認
問題4
1、假設(shè)情景分析、資源平衡、關(guān)鍵鏈、項目管理軟件、應(yīng)用日歷、超前和滯后、進度模型