控制圖
定義：確定某個過程是否穩(wěn)定是否在控制之內、看過程是否穩(wěn)定，7點規(guī)則、失控；控制圖又叫管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的質量管理圖表。運用控制圖的目的之一是，通過觀察控制圖上產品質量特性值的分布狀況，分析和判斷生產過程是否發(fā)生了異常，一旦發(fā)現異常就要及時采取必要的措施加以消除，使生產過程恢復穩(wěn)定狀態(tài)。也可以應用控制圖來使生產過程達到統(tǒng)計控制的狀態(tài)。
適用場景：針對過程、追蹤批量生產中的活動的過程是否穩(wěn)定
適用過程：規(guī)劃質量、實施質量控制 

示例：
控制圖
比如有個女生控制自己體重
她認為自己標準體重是50KG
她就定義了平均值50KG，上下接受范圍是 49KG到52KG
如果她每天測量體重并畫出來控制圖，會發(fā)現，如果某個時間段內數據是：49.5KG，50KG，50.4KG，50.1KG，49.6KG
這代表她體重是在控制之內的，這里的小偏差 比如第一天差少0.5KG，第三天，高0.4KG，都是可接受的，都是隨機偏差
因為人的體重會自然的上下起伏
如果 有天發(fā)現體重53KG，代表什么？
代表體重超出接受范圍了，這就是典型偏差

散點圖
定義：顯示兩個變量（因變量、自變量）的關系，用于發(fā)現兩個參數之間的關系，正比，反比，無關... 散點圖顯示兩個變量之間的關系和規(guī)律。通過該工具，質量團隊可以研究并確定兩個變量的變更之間可能存在的潛在關系。將獨立變量和非獨立變量以圓點繪制成圖形。兩個點越接近對角線，兩者的關系越緊密。
適用場景：看是否有關聯(lián)，接近對角線表示關系密切
適用過程：實施質量控制 

示例：
?你在準備個圖表用來分析兩個變量，因變量和自變量，為了看到兩個變量之間的關系，你會使用下列哪個圖表？散點圖

歷年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師真題

質量控制的方法、技術和工具有很多，其中（1）可以用來分析過程是否穩(wěn)定，是否發(fā)生了異常情況。（2）直觀地反映了項目中可能出現的問題與各種潛在原因之間的關系
（1）A、因果圖
B、控制圖
C、散點圖
D、帕累托圖
（2）A、散點圖
B、帕累托圖
C、控制圖
D、魚骨圖

答案與解析：http://www.shc2b.com/st/2316719038.html

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