關于信息系統(tǒng)項目管理師論文的一點認識：

1、你一定要寫一個有新意的項目，而且這個項目要有一定規(guī)模，不能寫太小項目。如果項目不夠大，你的高工職稱就令人質疑了。你或許會問：我在的公司里就沒有大項目，怎么辦？去了解啊，了解親戚、朋友的公司里有沒有大項目，爭取拿到資料。

2、你一定要在論文中把自己描述成一個項目中的主要管理者，可以不是項目經(jīng)理，但級別不能太低。級別太低，你的高工職稱就令人質疑了。你或許會問：我的級別就是低啊，只是一般的程序員。那沒關系，去了解你的上司的工作，在論文中把自己描述成你的上司。

3、 一定要圍繞指定教材中的綱要來寫，比如今年下半年的考題，論項目質量管理，論項目風險管理，教材中都有專門的章節(jié)，在論文中一定要把這些理論闡述出來。不 能自己寫自己的，全然不管教材里怎么講。大家如果有看過今年上半年的試題分析，就一定記得在論文的解答中，特別強調“要有„„，要有„„”，這都是教材中 的理論，如果沒有，就沒分了。

4、項目管理師的論文題目不外乎教材中的那主要的幾章內容，猜都能猜得到，事先一定要構思好，考試時寫論文的時間很短，到時再作考慮時間肯定來不及。

5、字跡要工整，平常多寫，也是鍛煉。大家都是做電腦的，多年沒寫字了，打字比寫字還快?？墒强荚囘€是要寫字，大家有空時還是再練練字吧！

一點心得，個人觀點，僅供參考。

論信息系統(tǒng)項目質量管理

摘要：

本文討論了在智能企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目中如何實施質量管理解決各種問題的過程。2014年10月本人作為該項目的項目經(jīng)理參與了該系統(tǒng)的開發(fā)。該系統(tǒng)包括十大業(yè)務系統(tǒng)和三大應用平臺，每個業(yè)務系統(tǒng)是一個獨立的子項目。系統(tǒng)采用B/S、WebService架構，使用J2EE作為開發(fā)語言，采用Oracle數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)采用該項目產(chǎn)品線長，功能多，模塊間關系復雜，需求的來源復雜，周期長，參與人員多，可預見的風險非常多。本文論述了本人從項目啟動階段如何實施質量規(guī)劃、質量保證、質量控制，如何控制質量成本來保證項目在預算內交付并達到質量目標。在軟件項目的質量管理中需要對“人”的質量進行控制和管理。

正文：
2014年10月，公司的智能企業(yè)管理信息系統(tǒng)3.0正式立項，該系統(tǒng)是公司最重要的一個軟件產(chǎn)品，目標是應用于資產(chǎn)密集型企業(yè)，但第一個階段主要應用在發(fā)電廠，該產(chǎn)品以實現(xiàn)發(fā)電企業(yè)管控一體化的管理為目標，整個系統(tǒng)由十大業(yè)務系統(tǒng)三大應用平臺構成。十大業(yè)務系統(tǒng)包括：廠級監(jiān)控系統(tǒng)、企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)、優(yōu)化檢修管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)運行系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)、全面預算管理系統(tǒng)、輔助決策管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)；三大應用平臺包括：業(yè)務設計平臺、工作流平臺和報表平臺。該產(chǎn)品為發(fā)電企業(yè)的業(yè)務追溯、資金監(jiān)管、信息抽取、績效考核、輔助決策提供了有力的管理工具，可切實保障實現(xiàn)效益最大化的管控目標。各個業(yè)務系統(tǒng)均可以看作是一個獨立的軟件系統(tǒng)，同時各個業(yè)務系統(tǒng)之間關系又非常復雜，數(shù)據(jù)互相引用。系統(tǒng)采用B/S、WebService架構，使用J2EE作為開發(fā)語言，采用Oracle數(shù)據(jù)庫。產(chǎn)品需求來自于產(chǎn)品的2.0版本，專家以及客戶。全部業(yè)務完成的工期限定為1年。產(chǎn)品的交付物包括通過驗收的軟件系統(tǒng)、全部的設計資料以及項目管理過程資料。本人在該項目中擔任項目經(jīng)理負責整個項目的規(guī)劃與實施。該項目產(chǎn)品線長，功能多，模塊間關系復雜，需求的來源復雜，周期長，參與人員多，同時對于最終產(chǎn)品的質量要求比較高，因此可預見的風險就非常多，同時還存在很多不可預測的風險。

我從開始就非常重視項目的質量管理和項目過程的管理，在項目啟動時就做了充分準備：按照該系統(tǒng)的特點，首先選擇了整個項目要遵循的過程并對過程的產(chǎn)出進行了初步定義；其次約定在針對總的項目計劃和每個子項目的計劃時均編寫質量保證計劃；第三設立了質量保證小組、測試小組和配置管理小組實施質量控制和質量保證；第四約定了項目緊急、意外情況的處理機制；第五將需求、設計和開發(fā)作為核心過程進行關注；第六在項目的各個階段按照其對質量影響的不同程度進行相應程度的落實。果然，在后續(xù)的工作中我們遇到各個子項目之間進度不統(tǒng)一，互相之間有緊前關系，需求的選擇與平衡，需要評審的文檔非常多，項目人員進出等一系列的問題，但是由于我們提前有所考慮，并科學的采用了軟件項目質量管理的技術，最終還是按時向公司交付了合格的產(chǎn)品，順利通過了產(chǎn)品驗收。

1）制訂質量管理計劃及質量檢查單等

我以項目章程、項目管理計劃、項目范圍說明書作為依據(jù)，參考了歷史項目經(jīng)驗，查閱了公司軟件開發(fā)相關流程、規(guī)范和制度，在質量規(guī)劃時開展了如下工作：

首先選擇了迭代的生命周期模型作為該項目的總的生命周期模型，子項目則選擇瀑布模型作為該項目的生命周期模型。主要是考慮到各個子項目之間進度難以一致，但又關系密切，而早期的需求也容易變化的情況。其次對軟件開發(fā)過程和項目管理過程進行“裁剪”，選擇和合適的開發(fā)過程并根據(jù)產(chǎn)品規(guī)模及需求易變、復雜、來源多的特點對需求管理、設計評審、單元測試、質量保證等幾個環(huán)節(jié)進行了進一步細化，提出了更具體的要求。然后明確了將能力成熟度模型CMMI作為公司的質量策略?？紤]軟件自身的特點和將要面對的客戶的要求考慮的。

? 在公司的質量方針“科技領先、優(yōu)質高效、客戶至上、遵信守約”和公司在軟件產(chǎn)品方面的質量目標“產(chǎn)品發(fā)布：BUG 修復率不低于98%”的基礎上，進一步明確了本項目的質量目標，定義了各個階段的驗收標準。

2、執(zhí)行質量保證

制定一項質量計劃確保一個項目的質量是一回事，確保實際交付高質量的產(chǎn)品和服務則是另一回事，質量保證貫穿于整個項目生命周期。質量保證是一項管理職能，包括所有有計劃的系統(tǒng)的為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動。質量保證是一種管理評審，重在合規(guī)性檢查。質量保證為持續(xù)改進過程提供保證。具體的在項目的各個階段，組織開展了如下質量保證工作：項目初期，設立了專門的團隊執(zhí)行質量保證工作，具體包括配置管理小組、測試小組和質量保證小組。依據(jù)在質量規(guī)劃時輸出的質量管理計劃、質量度量標準、過程改進計劃、工作績效信息以及變更請求和質量控制測量結果，有步驟的執(zhí)行質量保證，在執(zhí)行過程中，對一些關鍵過程特別重視。針對需求管理可能存在的問題，設立了需求評審小組，專門對需求產(chǎn)生的問題和糾紛進行評審，協(xié)調，并對需求的變更進行控制。通過這些方法，有效的保證了需求盡可能少的變更。在每個子項目的重要階段，進行質量審計，以保證滿足下一個階段的進入準則以及獲取經(jīng)驗教訓，提高本子項目后續(xù)階段和其它子項目的質量。審計內容包括：項目本階段的活動是否符合公司政策、確定的規(guī)范，過程的產(chǎn)出是否符合目標計劃以及可能原因等。遵循過程改進計劃的步驟，對項目的過程進行分析，從組織角度識別需要改進的地方。在分析過程中采用了作業(yè)成本分析和流程分析法。

3、嚴格質量控制

質量控制就是采取有效措施，監(jiān)督項目的具體實施結果，判斷它們是否否合有關的項目質量標準，并確定消除產(chǎn)生不良結果原因的途徑。質量控制是確保項目質量得以完滿實現(xiàn)的過程，質量控制貫穿于項目執(zhí)行的全過程。項目質量控制是一個系統(tǒng)過程，應從項目的全過程入手，全面、總和的進行控制，主要從以下兩個方面進行了控制：

產(chǎn)品的控制，軟件產(chǎn)品的控制主要通過測試來實現(xiàn)，代碼走查和單元測試重點在代碼級進行檢查，而集成測試則是在各個業(yè)務系統(tǒng)的功能模塊間進行測試，系統(tǒng)測試是將各業(yè)務子系統(tǒng)集成在一起進行測試。每一個層次的測試都提前設計測試用例，制訂測試計劃并對測試過程和結果進行記錄，測試完成后提交測試報告，包括對缺陷的各種角度的分析。

過程的質量控制，過程控制通過項目審計進行，將管理過程的作業(yè)與成功時間的標準進行比較所做的詳細檢查，對于軟件開發(fā)項目，主要就是開發(fā)過程的質量控制。控制的手段包括對各個階段的過程文件進行檢查，對工作成果進行積極的評審等。

在具體的執(zhí)行該項目的質量控制時，我們對質量管理計劃、質量保證計劃中設置的檢查點，測試人員按照作業(yè)程序進行測試檢查，這些檢查的結果必須得到項目經(jīng)理的確認。

高質量的軟件產(chǎn)品，必須依靠熱心于質量，以提高質量產(chǎn)品為榮的專業(yè)人士開發(fā)。因此控制開發(fā)過程中“人”的質量非常重要。加強了對開發(fā)人員的管理、教育和培訓。這些人員均為高級知識分子，主要采用Y理論來對其進行激勵。對這些人員開展質量、技術、業(yè)務等各個方面的教育和培訓。 

結束語

項目質量管理實際上是一個項目的全面過程質量管理。我們盡量明確目標需求，分析具體環(huán)境，以便盡早進行規(guī)劃并高效管理，但外部環(huán)境總是在快速的變化，且這些變化毫無蹤跡可言，軟件企業(yè)在進行項目管理的過程中，必須采用適合自己的質量管理方法，有針對性的質量管理，以確保軟件項目在規(guī)定的預算和期限內完成項目，結合本人的經(jīng)驗，質量管理要做到以下幾點：

高度的質量管理意識，尤其是領導層和項目管理團隊成員的高度質量意識，將質量管理貫穿在軟件項目管理的全過程中。

規(guī)范質量管理流程。制訂適宜的質量管理流程，并不短的改進，加強質量實施的力度。 ?

加強質量評審和控制。有效利用各種質量工具。