• 試題1

  關于項目團隊管理，不正確的是：（）。
  A、項目團隊管理用于跟蹤個人和團隊的績效，解決問題和協(xié)調(diào)變更
  B、項目成員的工作風格差異是沖突的來源之一
  C、在一個項目團隊環(huán)境下，項目經(jīng)理不應公開處理沖突
  D、合作、強制、妥協(xié)、求同存異等是解決沖突的方法
  

• 試題2

  采購文檔是用于達成法律協(xié)議的各種書面文件，關于采購文檔的描述，不正確的是:（）。
  A．獨立成本估算必須由內(nèi)部人員編制，以評價投標人提交的建議書的合理性
  B．供方選擇標準描述如何評估投標人的建議書，包括評估標準和權(quán)重
  C．采購文檔可包括當前項目啟動之前的較舊文件
  D．采購工作說明書向賣方說明目標、需求等，以便賣方據(jù)此做出量化應答
  

• 試題3

  供需通過特性互動，(  )是供方提供服務的過程，覆蓋了服務的全生命周期。
  A．服務生產(chǎn)質(zhì)量
  B．期望質(zhì)量
  C．服務要素質(zhì)量
  D．感知質(zhì)量
  

系統(tǒng)集成項目管理工程師每日練習題答案解析（2025/7/10）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：應該公開處理沖突。
  關于沖突的解決：http://www.shc2b.com/pm1/50639.html
  

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：A

  信管網(wǎng)參考解析：采購文檔是用于達成法律協(xié)議的各種書面文件，其中可能包括當前項目啟動之前的較舊文件。采購文檔可包括：招標文件、采購工作說明書、獨立成本估算和供方選擇標準等。
  (1)招標文件。招標文件包括發(fā)給賣方的信息邀請書、建議邀請書、報價邀請書或其他文件，以便賣方編制應答文件。
  (2)采購工作說明書。采購工作說明書向賣方清晰地說明目標、需求及成果，以便賣方據(jù)此做出量化應答。
  (3)獨立成本估算。獨立成體估算可由內(nèi)部或外部人員編制，用于評價投標人提交的建議書的合理性。
  (4)供方選擇標準。供方選擇標準描述如何評估投標人的建議書，包括評估標準和權(quán)重。（P492）
  

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：A

  信管網(wǎng)參考解析：服務的需方和供方之間是通過服務質(zhì)量特性來進行互動的，服務生產(chǎn)質(zhì)量就是供方提供服務的過程，覆蓋了服務的全生命期。服務要素質(zhì)量支撐服務生產(chǎn)質(zhì)量，服務生產(chǎn)質(zhì)量依賴服務要素質(zhì)量并通過服務質(zhì)量特性的評價影響需方的感知質(zhì)量。
  （P116）