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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/6/15）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/6/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/6/15）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某小家電生產(chǎn)廠家研發(fā)一款新設備，部分WBS如下表：

關鍵時間節(jié)點如下：

項目質(zhì)量經(jīng)理小張，依據(jù)項目WBS和關鍵時間節(jié)點，制定了項目質(zhì)量管理計劃，計劃中明確了關鍵質(zhì)量檢查時間和檢查方法。尤其是針對故障修復過程，給出了詳細的BUG跟蹤流程和關閉標準。隨后安排QA小王按照質(zhì)量管理計劃進行檢查，并安排測試人員小李進行相關的測試工作，強調(diào)不符合關閉標準的BUG一定嚴格跟蹤開發(fā)人員返工修改。
【問題1】（8分）
(1)結(jié)合案例，如果你是質(zhì)量經(jīng)理，[xx]流程圖[/xx]、[xx]核查表[/xx]可以幫助你檢查案例中的哪些質(zhì)量問題?
(2)[xx]案例中，小張制定的項目質(zhì)量管理計劃應該包含哪些內(nèi)容？[/xx]
【問題2】（6分）
（1）請指出質(zhì)量成本中[xx]一致性成本[/xx]和[xx]不一致成本[/xx]都包含哪些成本；
（2）[xx]案例中提到的質(zhì)量活動涉及的成本都屬于哪類質(zhì)量成本[/xx]。
【問題3】（4分）
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”）。
[xxp]（1）[/xxp]案例中的WBS采用了分級樹形結(jié)構(gòu)的表示形式。()
[xxp]（2）[/xxp]小王按照質(zhì)量管理計劃進行檢查屬于管理質(zhì)量過程的工作。()
[xxp]（3）[/xxp]小李進行相關的測試工作屬于控制質(zhì)量過程的工作。()
[xxp]（4）[/xxp]統(tǒng)計抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預先在質(zhì)量規(guī)劃中規(guī)定，可根據(jù)項目執(zhí)行情況，臨時確定并調(diào)整。()
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1.（1）流程圖展示引起缺陷的一系列步驟；核查表用來收集屬性數(shù)據(jù)，開展檢查識別缺陷；（2）質(zhì)量管理計劃包括項目采用的質(zhì)量標準、項目的質(zhì)量目標、質(zhì)量角色與職責、需要質(zhì)量審查的項目可交付成果和過程、為項目規(guī)劃的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理活動、項目使用的質(zhì)量工具、與項目相關的主要程序。 1.（

信管網(wǎng)cnit**************：
流程圖可以幫助識別每個過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 核查表可以統(tǒng)計缺陷數(shù)量。 質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容: 質(zhì)量目標 質(zhì)量標準 負責質(zhì)量活動的角色和職責 需要進行質(zhì)量管理的過程和成果 使用的質(zhì)量工具與技術 開展質(zhì)量活動所需的成本估算 其他與質(zhì)量相關的工作一致性成本包括預防成本和評估成本， 不一致成本包括內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本 小王按質(zhì)量管理計劃進行檢查，屬于預防成本 小李進行相關測試工作，屬于評估成本 跟蹤開發(fā)人員返工修改，屬于內(nèi)部失敗成本 ×??×

信管網(wǎng)1990*******：
1.流程圖可以幫助檢查工作流程是否符合標準要求 2.檢查表可以結(jié)構(gòu)化的檢查有無按流程來進行工作 質(zhì)量管理計劃應該包含： 1.質(zhì)量方針 2.質(zhì)量標準 3.質(zhì)量測量指標 4.人員角色 5.報告格式一致性成本：預防成本，設備，培訓，過程，文件。評估，測試，檢查破壞性實驗成本 不一致性成本：內(nèi)部失敗，返工，報廢。外部失敗，保修，失去商務機會 aq檢查屬于一致性成本里的評估成本 給出相關標準和流程屬于一致性成本里的預防成本 測試人員小李測試屬于一致性成本的評估成本 開發(fā)人員返工屬于不一致成本的內(nèi)部失敗成本錯對對錯

信管網(wǎng)cnit**************：
1.流程圖可以幫助核查產(chǎn)品設計生產(chǎn)工序，確保工序正確，避免工序混亂導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題和返工。核查表，有助于關鍵問題的復核和檢查，確保關鍵質(zhì)量符合要求。 2.質(zhì)量計劃中還應包含軟件測試，軟硬件集成。

信管網(wǎng)cnit**************：
流程圖可以定位問題環(huán)節(jié) 更好地針對過程各環(huán)節(jié)進行優(yōu)化 核查表可以針對具體問題的屬性更便利的進行記錄，如查看各種bug產(chǎn)生的頻率，以排查重點問題及記錄優(yōu)化方法和方法 一致成本包含預防成本如培訓、文件等成本，以及評估成本如破壞性試驗測試等；不一致成本包含內(nèi)部失敗成本如返工報廢，以及外部失敗成本如維修，失去業(yè)務等 屬于一致性成本中的評估成本×??×

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