2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師易混淆考點(diǎn)：范圍蔓延和鍍金

范圍蔓延

指未得到控制的變更，通常是在未分析對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等的影響，也未得到關(guān)鍵干系人批準(zhǔn)的情況下，產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大。

鍍金

是在定義范圍的工作范圍以外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主動(dòng)增加的額外工作，往往是項(xiàng)目人員為了 “討好” 客戶等目的而做的不解決實(shí)際問題、沒有應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目活動(dòng)。

區(qū)別舉例

假設(shè)一個(gè)公司要開發(fā)一款在線教育 APP，合同規(guī)定的主要功能是課程視頻播放、課后作業(yè)布置與提交、簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)論壇交流。

范圍蔓延：在開發(fā)過程中，客戶突然提出要增加直播授課功能，并且希望能夠?qū)崿F(xiàn)老師和學(xué)生在直播中的實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑，同時(shí)還要添加課程打卡功能，督促學(xué)生學(xué)習(xí)。這些新增功能并未在最初的項(xiàng)目計(jì)劃和合同中，且客戶沒有走正規(guī)的變更流程，直接要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)添加，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍在無有效控制下擴(kuò)大，這就是范圍蔓延。

鍍金：開發(fā)團(tuán)隊(duì)覺得如果能在 APP 中增加一個(gè)智能學(xué)習(xí)推薦系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和課程瀏覽歷史，自動(dòng)推薦相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和拓展課程，會(huì)讓產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力，于是在沒有和客戶溝通確認(rèn)的情況下，自行投入資源開發(fā)了這個(gè)功能。這就是鍍金，是團(tuán)隊(duì)主動(dòng)進(jìn)行的超出需求的工作。