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系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/9）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/2/9
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2025/2/9）
試題1
服務過程測量活動是分層次的，對于單一服務項目而言，測量活動至少應該覆蓋（）兩個層次。
A． 服務規(guī)劃和服務執(zhí)行
B． 服務管控和服務執(zhí)行
C． 服務部署和服務實施
D． 服務規(guī)劃和服務管控查看答案
試題參考答案：B
試題2
在第三方關系管理活動中，信息收集分享應按照（）原則，確立與第三方的信息共享內容及范圍、信息共享流程、信息共享方法、時間和授權機制等。
A． DMAIC
B． 5W1H
C． PDCA
D． SMART查看答案
試題參考答案：B
試題3
在設計IT服務目錄時，需要參與的人員包括哪些？
A． 需方業(yè)務代表、系統規(guī)劃與管理師、IT服務工程師
B． IT服務工程師、責任工程師、客戶代表
C． 需方業(yè)務代表、系統規(guī)劃與管理師、項目經理
D． 需方業(yè)務代表、項目經理、責任工程師查看答案
試題參考答案：A
試題4
在IT服務可用性需求識別中，平均故障修復時間=（）。
A． 系統故障耗時/故障次數
B． 平均無故障時間+平均故障修復時間
C． 系統運行時間/系統在運行時間的故障次數
D． 故障次數/平均故障修復時間查看答案
試題參考答案：A
試題5
下列哪個不屬于產品的4種類別？
A． 服務
B． 軟件
C． 硬件
D． 食品查看答案
試題參考答案：D
試題6
項目都必須具備以下特性：臨時性、獨特性、漸進性、()。
A．多變性
B．約束性
C．多目標性
D．不確定性查看答案
試題參考答案：D
試題7
從云計算的核心以及大型數據中心的內部結構來看，其結構包括什么？
A． 資源池、云操作系統和云平臺接口。
B． 數據中心基礎設施和信息網絡存儲資源。
C． 服務器、網絡和數據中心相關技術。
D． IaaS、PaaS、SaaS查看答案
試題參考答案：A
試題8
在體系試運行效果檢查時，（）不作為監(jiān)控各過程執(zhí)行情況的依據。
A.服務工具使用效果
B.管理目標達成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎信息查看答案
試題參考答案：D
試題9
在協議規(guī)定的時間內，信息都應該是可獲取且可用的主要滿足信息安全需求的（）。
A． 完整性
B． 可靠性
C． 及時性
D． 可用性查看答案
試題參考答案：D
試題10
在構建業(yè)務架構時，應首先確保業(yè)務要素的（）和一致性，以支持企業(yè)的信息化規(guī)劃。
A．復雜性
B．標準化
C．創(chuàng)新性
D．靈活性查看答案
試題參考答案：B
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