• 試題1

  下列團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)性最高的是：（）
  A.服務(wù)工程師總數(shù)為20人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認(rèn)證的數(shù)量為18人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為16人
  B.服務(wù)工程師總數(shù)為15人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認(rèn)證的數(shù)量為12人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為15 人
  C.服務(wù)工程師總數(shù)為30人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認(rèn)證的數(shù)量為20人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為20人
  D.服務(wù)工程師總數(shù)為40人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認(rèn)證的數(shù)量為32人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為35人
  

• 試題2

  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容不包括（）。
  A．對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序
  B．識(shí)別并確定IT服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)
  C．識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素
  D．識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果
  

• 試題3

  某電商平臺(tái)會(huì)在用戶登錄主頁(yè)時(shí)推送已購(gòu)商品列表，提示哪些需要再次購(gòu)買。這是（）技術(shù)的典型應(yīng)用。
  A．物聯(lián)網(wǎng)
  B．區(qū)塊鏈
  C．云計(jì)算
  D．大數(shù)據(jù)
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/1/18）

• 試題1

  參考答案：A

  參考解析：IT服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：專業(yè)性評(píng)價(jià)指標(biāo)及測(cè)量。
  人員的專業(yè)性測(cè)量公式為X=X1×70%+X2×30%，X越接近1越好。
  X1=A/B,A=取得的相應(yīng)專業(yè)資格認(rèn)證的服務(wù)工程師數(shù)量，B=服務(wù)工程師的總數(shù)。
  X2=C/B, C=取得信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科及以上的服務(wù)工程師數(shù)量。
  A選項(xiàng)：X=18/20×70%+16/20×30%=0.87。
  B選項(xiàng)：X=12/l5×70%+15/15×30%=0.86。
  C 選項(xiàng)：X=20/30×70%+20/30×30%=0.67。
  D 選項(xiàng)：X=32/40×70%+35/40×30%=0.82。
  選項(xiàng)A為0.87,最接近1,所以應(yīng)選A項(xiàng)。
  

• 試題2

  參考答案：A

  參考解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：
  ①識(shí)別并確定IT服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)；
  ②識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素；
  ③識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。
  

• 試題3

  參考答案：D

  參考解析：本題考查對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深入理解，明白現(xiàn)實(shí)生活中大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應(yīng)用點(diǎn)。具體的參考內(nèi)容是：各行業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上的契合度——互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)的用戶行為分析，研究對(duì)象用戶在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的訪問(wèn)日志、用戶主體信息，從而挖掘潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。