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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/1/13）

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項目。李總負(fù)責(zé)此項目的啟動工作，任命小王為項目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項目啟動后，小王將團(tuán)隊分為了開發(fā)實施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃與質(zhì)量管理計劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計劃的50%，此時小王安排項目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項目組幾個同事還承擔(dān)其他項目的工作，工作時間沒法得到保障，項目實施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報，李總對項目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項目實施經(jīng)驗的員工到現(xiàn)場支援。經(jīng)過努力項目最終還是延期四個月才完成。小王認(rèn)為項目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致項目至今無法驗收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項目管理角度，簡要分析項目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫"X")

(1)制定項目管理計劃采用從上到下的方法，先制定總體項目管理計劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項計劃。

(2)項目啟動階段不需要進(jìn)行風(fēng)險識別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項目管理計劃、項目文件、工作績效報告、變更請求、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項目管理計劃隨著項目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過程管理，然后項目整合管理匯總其他知識領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。（）

[問題3] (4分)

請簡要敘述項目整合管理中監(jiān)控項目工作的輸出。

信管網(wǎng)cnit**************：
一是項目章程不應(yīng)該由項目經(jīng)理制定和發(fā)布，應(yīng)由項目發(fā)起人或者項目經(jīng)理和發(fā)起機構(gòu)一起編織，由發(fā)起人或第三方發(fā)布。 二是項目管理計劃未制訂完全，僅制定了范圍，進(jìn)度和質(zhì)量子計劃。 三是項目質(zhì)量控制應(yīng)由第三方進(jìn)行，不應(yīng)該由項目組成員組成。 四是小王和客戶溝通幾次后，憑借自己經(jīng)驗編制需求文件，導(dǎo)致需求收集渠道單一。 五是未進(jìn)行項目可行性研究報告編制和分析。 六是未對需求文件進(jìn)行評估批準(zhǔn)就開展工作。 七是需求變更未按照正式變更流程進(jìn)行。 八是質(zhì)量控制應(yīng)該貫穿于整個項目過程，小王在項目完成到百分之五十才開展質(zhì)量控制工作。 九是在項目開展過程中，未對項目質(zhì)量，進(jìn)度進(jìn)行控制。 十是小王未能正確處理與客戶之前的沖突。項目文件更新，組織過程資產(chǎn)更新，工作績效報告

信管網(wǎng)1990*******：
1.項目章程不能由項目經(jīng)理小王制定。 2.3個計劃間沒有整合，可能存在目標(biāo)間的沖突。 3.收集需求只開展一次，需求更改需要要實施變更流程。 4.測量進(jìn)度績效時發(fā)生的偏差沒有采取變更控制措施。 5.沒有做資源管理計劃。 6.需求文件不能根據(jù)自己經(jīng)驗，要依據(jù)需求管理計劃和數(shù)據(jù)收集工具，數(shù)據(jù)分析工具，數(shù)據(jù)表現(xiàn)工具，決策，原型法，系統(tǒng)交互圖，專家判斷工具來制定。 7.需要要收集完善，為項目的產(chǎn)品范圍和驗收標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)，不能逐步完善，會造成項目范圍不明確。對 錯 項目章程需要 對 對 對 錯1.項目績效報告 2.變更請求 3.項目文件更新 4.項目計劃更新

信管網(wǎng)cnit**************：
1．不應(yīng)該由小王發(fā)布項目章程，小王為項目經(jīng)理 2．溝通渠道單一，只有會議 3．小王沒有根據(jù)會議內(nèi)容和干系人的要求，反而以自己的經(jīng)驗生成需求文件4．質(zhì)量的監(jiān)控不能等發(fā)生了才安排人員進(jìn)場，應(yīng)該貫穿整個項目 5．對項目的更改未經(jīng)過變更流程 6．多人身居多職，會導(dǎo)致團(tuán)隊士氣低落 7。抽調(diào)的員工不一定有該項目的經(jīng)驗，對項目進(jìn)度幫助不大??????變更請求，項目管理文件更新，工作績效報告，風(fēng)險登記冊

信管網(wǎng)cnit**************：
1、項目章程不應(yīng)由小王一人制定并發(fā)布 2、未明確范圍基準(zhǔn)、未確認(rèn)需求先開展開發(fā)任務(wù)，需求調(diào)研不詳細(xì) 3、資源分配不合理 4、進(jìn)度管理不到位 5、干系人溝通中發(fā)生爭執(zhí)??????1.變更請求 2.風(fēng)險識別 3.質(zhì)量報告 4.進(jìn)度報告

信管網(wǎng)cnit**************：
小王依據(jù)自身經(jīng)念形成一份需求文件 而不走正規(guī)流程收集需求 形成的工作范圍不準(zhǔn)確 具體需求細(xì)節(jié)之后在補充的做法導(dǎo)致 出現(xiàn)沒必要的工作浪費了組織資源 未與客戶溝通 讓其走正規(guī)的變更流程 導(dǎo)致工作范圍不斷延伸 未將質(zhì)量內(nèi)建與開發(fā)過程中 也未及時發(fā)現(xiàn)問題 質(zhì)量問題頻發(fā) 干系人管理也存在問題錯錯對對對錯工作績效信息 變更請求 項目管理計劃 項目文件 組織過程資產(chǎn)