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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2024/11/25)

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2024/11/25)

閱讀下列說明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某市承辦國際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標了該網(wǎng)站開發(fā)項目。該項目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經(jīng)理小曹負責該項目。項目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項目計劃,并按計劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計,包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等活動。
項目進入編碼階段后,承辦單位為了擴大影響力,要求在項目中增加全國服裝模特海選的宣傳、選拔、評獎與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項目內(nèi)容,并答應(yīng)會支付相應(yīng)的費用,但要確保項目工期不能拖延。
針對上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進行了如下處理:
(1)小曹見到其領(lǐng)導(dǎo)時轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會兒,對小曹說“答應(yīng)客戶要求”,
(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補充協(xié)議,
(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項目進度計劃不變,
(5)小曹找來設(shè)計工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點確保進度。交付期至?xí)r,項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時解決。
問題1(10分)
面對用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
問題2(7分)

為確保進度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?

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領(lǐng)導(dǎo)沒有進行可行性研究以及項目評估就直接答應(yīng)客戶要求,不應(yīng)由商務(wù)人員簽訂合同,不應(yīng)全權(quán)委托小廖重新制定項目進度計劃,進行成本估算和成本預(yù)算,確定成本基準,將新增部分分配給另一個項目團隊,編寫wbs,分配工作包

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不能只根據(jù)需求調(diào)研制定計劃,需求收集不全面 沒有走變更流程, 未建立變更控制委員會 加班會導(dǎo)致員工積極性降低,缺少動力 溝通管理不到位 沒有更新進度管理計劃, 缺少風(fēng)險意識提交變更申請,由ccb進行申請 重新收集甲方需求,于項目干系人制定需求管理計劃 根據(jù)需求管理計劃,制定進度管理計劃

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1.小曹沒有跟客戶定義好活動范圍,對于客戶突然提出的要求沒有進行可行性研究; 2.小曹沒有做好變更申請控制,直接請示了老板答應(yīng)了客戶的要求; 3.客戶的范圍基準變了,小曹作為項目經(jīng)理沒有改變項目進度計劃; 4.領(lǐng)導(dǎo)請的項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗 5.領(lǐng)導(dǎo)在對項目不夠了解的情況下,答應(yīng)了客戶的要求 1.趕工,通過增加資源以最小的成本代價來壓縮進度工期 2.快速跟進,將正常情況下按順序進行的活動或階段改為至少是部分并行開展

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1.項目管理計劃沒有經(jīng)過項目組成員共同制定,也未經(jīng)高管審批。 2.增加項目內(nèi)容未做風(fēng)險評估; 3.增加項目內(nèi)容未走變更流程,也未做變更管理。 4.項目管理不善,沒有及時做好測試管理,對測試發(fā)現(xiàn)的問題未及時進行有效的處理,導(dǎo)致問題的發(fā)生。 5.人員管理不好,沒有注意負載均衡的管理原則,委托設(shè)計工程師廖工一人全權(quán)負責,加班加點,身心疲憊,無法更好完成工作任務(wù)。1.組織項目組成員共同研究制定項目管理計劃,同時報經(jīng)高管審批。 2.做好新增項目內(nèi)容的風(fēng)險評估; 3.增加項目內(nèi)容嚴格走變更流程,同時做好變更管理。 4.加強項目管理,及時做好開發(fā)測試,對測試發(fā)現(xiàn)的問題及時進行有效的處理。 5.做好團隊管理,做好團隊派工單,建立責任分配矩陣,統(tǒng)籌團隊工作形成合力,積極完成工作任務(wù)。 6.利用資源平滑技術(shù),加快項目進度,確保按項目工期完成任務(wù)。

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