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系統規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容(2024/8/25)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。1.質量管理目標:
2.質量管理活動
信管網考友試題答案分享:
信管網cnitpm730326214191:
bccb1質量管理活動,質量管理職責和權限,質量管理時間,質量管理策劃文件
2.項目質量保證,用戶滿意度管理,日常檢查,客戶投訴管理,質量文化和質量教育,體系內審及管審明確問題,掌握現狀,分析問題產生的原因,擬訂對策并實施,確認效果,防止問題再發(fā)生并標準化,總結
信管網軟考系規(guī)小白:
bcaa<br>1,角色和職責。<br>2,形成質量策劃文件<br>1質量文化和質量教育,2投訴管理,3日常檢查,4質量保證,5滿意度管理,6管評,7內審<br>1發(fā)現問題,2找到問題的原因,3選著方案,4處理問題,5驗證,6防止出現而標準化,
信管網rk2025:
b
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(1)投訴管理、質量文化和教育
(2)定期召開質量會議,定期質量報告,不定期的郵件質量問題溝通策劃,執(zhí)行,檢查,改進
信管網cnitpm717302258935:
ccaa確定質量管理相關權限和職責,確定質量管理活動的時間安排和頻率周期
日常檢查,質量文化和質量教育,客戶滿意度管理,客戶投訴管理確定改進策略和目標,
確定需要測量什么
收集數據
處理數據
分析信息和數據
展示和使用信息
實施改進
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