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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/8/3）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認證，并能夠按照要求持續(xù)改進，不斷提高質量管理水平。
近期，該公司承擔了某自然災害預警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質量進行把關。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領團隊套用原有成功項目的需求和設計思路，對歷史上類似項目的相關文檔進行修改后，立即進入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴重影響了用戶滿意度。
【問題1】（5分）
結合本案例，分析該項目在質量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質量管理的過程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽獙Υ胧?分）。
(2)管理質量過程中會要用到很多工具與技術，其中，可用來對多種質量活動實施方案進行排序并作出選擇的是（A）；展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟，用于完整地分析某個或某類質量問題產(chǎn)生的全過程的是（B）；用結構化的方法從根本上解決在控制質量過程或質量審計中發(fā)現(xiàn)的質量管理問題是的（C）。（3分）
【問題3】（2分）
請簡述控制質量的定義和作用。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/8/3

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnitpm722563936117：
規(guī)劃質量管理，管理質量，控制質量規(guī)劃質量管理，制定質量管理計劃，經(jīng)過審批 管理質量，實施質量保證 做好控制質量 利用好質量控制工具 發(fā)現(xiàn)質量問題及時改正 順序圖因果圖質量審計控制質量的定義是按照質量管理標準對產(chǎn)品進行監(jiān)督，審計控制，作用是防止產(chǎn)品出現(xiàn)問題

信管網(wǎng)ａｎｄydo774：
1.沒有制定質量管理計劃 2.沒有進行階段評審。也沒有遵循開發(fā)管理流程。沒有做好管理質量 3.測試不充分。質量控制走過場 4.缺乏質量意識c質量審計 b 控制質量是為了評估績效，確保項目輸出完整，監(jiān)督和紀錄質量管理活動執(zhí)行結果的過程。 本過程的主要作用:1.核實項目可交付成果及工作已達到主要干系人的質量要求，可供最終驗收 2.確定項目輸出是否滿足要求標準法規(guī)和規(guī)范

信管網(wǎng)cnitpm588401352105：
沒有制訂項目質量管理計劃，沒有全員全過程進行質量管理 ． 1. 規(guī)劃質量管理＊ 2. 管理質量 3. 控制質量（1）根據(jù)項目實際制訂質量管理計劃，做好質量審計． （2）

信管網(wǎng)cnitpm704169739161：
沒有仔細的需求分析 質量管理重視程度不夠 沒有仔細編寫相關文檔 測試不認真 不能只在開發(fā)階段對質量把關，應該在全過程 制訂質量管理計劃 管理質量 控制質量重新編制相關質量管理的計劃 按照計劃嚴格執(zhí)行質量管理 重視質量控制 控制質量 測試

信管網(wǎng)cnitpm696125643361：
存在的問題 1.未編制詳細的項目管理計劃，如:需求管理計劃，質量管理計劃等，就開始進行編碼 2.進度把控不到位，進度延遲 3.未定期向客戶匯報項目進度，導致客戶滿意度 4.編碼完成后未檢查就進去測試階段 質量管理的流程: 5.開發(fā)階段才把控質量 規(guī)劃質量管理，管理質量，控制質量1.根據(jù)干系人需求編制詳細的需求管理計劃 2.進度落后，通過加班或者快速跟進辦法趕進度 3.定期向客戶反饋項目情況，避免項目來回返工 4.指定詳細的進度計劃，合理安排開發(fā)，測試所需時間 5.項目開始就開始做質量控制 a:規(guī)劃質量管理 b:管理質量 ｃ：控制質量以項目管理計劃，項目文件，工作績效數(shù)據(jù)等為依據(jù)來實現(xiàn)對質量的控制 如涉及到變更，及時提交變更申請

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