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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/29）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/29）
試題1
IT運維服務風險識別的輸入，主要包括（）
①SLA ②范圍說明書
③風險管理計劃 ④風險記錄
⑤組織過程資產(chǎn) ⑥環(huán)境及組織因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥查看答案
試題參考答案：A
試題2
在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結果。
A、服務供需雙方
B、服務供方
C、服務需方
D、服務用戶查看答案
試題參考答案：A
試題3
過程體系試運行期間，判斷新過程的效果，主要通過管理目標達成情況、（）和服務工具使用效果等方式進行檢查。
A．合同續(xù)簽率
B．當期服務收入
C．人員流失率
D．客戶滿意度查看答案
試題參考答案：D
試題4
Any one or any group of activities utilizing resources totransfer input into output can be viewed as a （）。
A．system
B．structure
C．procedure
D．process查看答案
試題參考答案：D
試題5
在目標監(jiān)控過程中，面對工作技能高、但工作意愿較低員工，當發(fā)現(xiàn)目標達成有偏差時，應采用的方法為（）。
A．指導、幫助
B．信任、授權
C．關心、尊重
D．糾正、把控查看答案
試題參考答案：C
試題6
如果將部門聚餐烤肉比作購買云計算服務，去飯店吃自助烤肉、去飯店直接吃烤肉、自己架爐子買肉烤著吃，分別對應（ ）服務。
A.SaaS、PaaS、laaS
B.PaaS、SaaS、IaaS
C.SaaS、IaaS、PaaS
D.PaaS、IaaS、SaaS查看答案
試題參考答案：B
試題7
標準的種類繁多，按照標準的適用范圍可以將標準劃分為國際標準，國家標準、行業(yè)標準等，其中標準號以字母“SJ/T”為首的標準屬于（）。
A、國際標準
B、國家標準
C、行業(yè)標準
D、地方標準查看答案
試題參考答案：C
試題8
在六西格瑪中，（）是統(tǒng)計方面專家的最高級別，提供管理技術指導。
A．執(zhí)行領導
B．黑帶大師
C．綠帶大師
D．項目負責人查看答案
試題參考答案：B
試題9
風險管理過程中，“期望的殘留風險水平”屬于（）輸出。
A．風險處置計劃
B．風險分析
C．風險識別
D．風險監(jiān)控查看答案
試題參考答案：A
試題10
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務的核算分析與總結活動中，不正確的是（ ）。
A.對嚴重偏離預算的資金或資源進行分析
B.識別項目預算收入項與開支項
C.預算開支項的設計合理性
D.預算資源和資金在時間周期上分配的合理性查看答案
試題參考答案：B
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