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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/7/26）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個(gè)項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級(jí)。小劉的項(xiàng)目組由5個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個(gè)月之內(nèi)升級(jí)完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評(píng)后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個(gè)機(jī)會(huì)，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
1.公司對(duì)項(xiàng)目不夠重視沒有合理分配人力資源 2.公司沒有設(shè)置獎(jiǎng)懲制度跟措施，口頭批評(píng)不起作用 3.小張風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，關(guān)鍵崗位沒有設(shè)置ab角，沒有及時(shí)向公司申請(qǐng)獲取新的資源 4.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒做好，m沒有團(tuán)隊(duì)精神1.制定資源管理計(jì)劃，合理使用統(tǒng)籌資源的使用 2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使團(tuán)隊(duì)成員有團(tuán)隊(duì)精神 3.采取獎(jiǎng)懲措施，對(duì)好的行為獎(jiǎng)勵(lì)，不好的行為進(jìn)行懲罰 4?？梢圆捎脁理論管理m，人天生就是好逸惡勞，所以要加強(qiáng)管理 5。1。做好資源管理計(jì)劃 2. 制定激勵(lì)措施，提高員工積極性 3。獎(jiǎng)懲措施，規(guī)章制度 4。設(shè)置績(jī)效考核

信管網(wǎng)cnitpm628593329454：
m負(fù)責(zé)升級(jí)項(xiàng)目的核心功能開發(fā)，熟悉功能開發(fā)邏輯，能很快的進(jìn)行軟件升級(jí)工作；但m工作我行我素不聽指揮，這樣會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工作不可控溝通了解m情況，確認(rèn)問題根本原因，通過人員管理采取對(duì)應(yīng)的措施

信管網(wǎng)cnitpm692019682711：
1.解雇小劉后，將嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期 2.項(xiàng)目為弱矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力有限1.與研發(fā)部經(jīng)理溝通，要求保障項(xiàng)目工作，并盡最大可能抽調(diào)資源 2.做好人員交接工作1.完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范并進(jìn)行內(nèi)部宣貫 2.做好關(guān)鍵項(xiàng)目保障工作，包括人力資源保障，

信管網(wǎng)ccwhat：
1,該公司是弱矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理沒有人員調(diào)配權(quán)，不能選擇項(xiàng)目成員 2，該項(xiàng)目的核心人員為m，m在項(xiàng)目組中不是全職，且項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)m沒有直接管理權(quán) 3，m的離職會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成嚴(yán)重影響 4，小劉與m溝通無效 5，公司暫無其他人員能接替m完成核心任務(wù)的開發(fā) 6，該項(xiàng)目可能會(huì)存在延期，引起客戶不滿1，與m進(jìn)行全面深入的溝通，了解m的想法及訴求后，同研發(fā)部經(jīng)理闡明m目前對(duì)項(xiàng)目的重要性，與研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)與m溝通，解決m的問題，爭(zhēng)取m對(duì)項(xiàng)目的支持 2，安排項(xiàng)目組其他人員與m共同研發(fā)核心模塊，解決目前核心模塊僅一人掌握的局面 3，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目前項(xiàng)目存在的問題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有相同項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人員支持1避免核心模塊單人掌握 2注重項(xiàng)目知識(shí)的管理和培訓(xùn)

信管網(wǎng)cnitpm719576422454：
項(xiàng)目關(guān)鍵資源 目標(biāo)確定 難以調(diào)整與研發(fā)部經(jīng)理溝通 與m溝通，了解根源 增加項(xiàng)目組人員 與客戶溝通，延期備用崗，完善的文檔 更有效的溝通 調(diào)整組織架構(gòu)