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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/7/23）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/7/23

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/7/23）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務發(fā)展過快，項目經理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務骨干中選拔一批項目經理。張某原是公司的一名技術骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領導的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術和經驗十分欠缺，一遇到技術難題，就請張某進行技術指導。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或將不合格的地方修改好。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內的技術人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結合本案例，你作為項目經理可以向張某提出哪些建議？

信管網cnitpm694543124661：
不規(guī)范，因為沒有公平公開進行選出項目經理，會有同事不服，項目經理最主要的工作并不是技術能力強就能擔任，項目經理在處理人際關系和同事之間的溝通更為重要。

信管網cgersii：
不規(guī)范 1、公司選拔項目經理除了考慮技術能力也要考慮管理能力 2、公司對項目經理缺乏管理知識和能力的培訓 3、公司對項目經理的工作缺乏指導和監(jiān)督 4、公司和項目經理之前缺乏完善的溝通渠道1、管理經驗不足，未能完成從技術骨干到項目經理的角色轉換 2、計劃不周，分工不明，權責不清 3、缺乏團隊領導經驗，不應該事事都事必躬親 4、缺乏良好的溝通能力和技巧 5、沒有把控好項目范圍，導致需求蔓延影響項目進度 6、缺乏團隊合作精神，沒能做好團隊建設，不能充分發(fā)揮團隊的整體能力 1、在客戶和公司領導層等項目干系人之間建立良好的溝通 2、根據項目計劃，進行良好的項目分工，明確工作要求，發(fā)揮團對的整體力量 3、對客戶提出的新需求，按照項目變更管理的流程管理 4、對團隊成員按崗位要求進行培訓 5、對已完成的工作和剩余的工作進行評估，進行資源平衡，如有問題，應及時調整

信管網cnitpm716785443793：
不規(guī)范。1.項目經理認命不合理，張某技術隨強，但沒有管理經驗 2.新招聘的員工沒有進行業(yè)務培訓 3.公司對項目不夠重視，對項目情況缺少跟蹤 4.1.沒有制定資源管理計劃，沒有做好資源管理 2.沒有組織對新員工進行培訓， 3.親力親為，耗費太多精力時間，沒有做好本職工作項目管理上不到位 4.沒有做好進度管理，進度落后 5.沒有最好需求跟范圍管理，客戶不斷提交新需求 6。溝通管理存在問題，同事沒完成工作，不敢去溝通怕影響關系 7。遇到問題沒有向高層反饋尋求幫助，缺少溝通1.計劃，合理使用資源 2.制定范圍管理計劃 3。制定需求管理計劃，確認需求 4。制定變更控制計劃，按照流程變更

信管網cnitpm639023667257：
不規(guī)范 1、1、對于新招聘的高校畢業(yè)生，應該首先對其培訓，培訓合格后方可上崗。 2、對新畢業(yè)的畢業(yè)生有問題親自知道，可以允許其業(yè)務能力強的工程師進行輔導，這樣會節(jié)省項目經理大量時間。 3、張某親自動手編程。 4、在老同事沒有按照計劃完成工作時，親自上手將為完成的工作做好。 5、對于客戶的需求全部接受。 6、張某在遇到問題時，無處傾述。 7、項目的進度已經嚴重滯后，將所有壓力都集中在自己身上。 8、在客戶提出需求時，沒有走變更流程。 1、在新畢業(yè)高校生應進行培訓后上崗， 2、應該制定詳細的人力資源管理計劃與溝通計劃。 3、應制定嚴格的績效評定指標。 4、制定詳細的需求管理計劃，在與客戶確定需求時，應該形成會議紀要，由客戶簽字確認。 5、在客戶提出新的需求時，應分析評估影響后，提出變更，嚴格按照變更控制流程處理。 6、在進度已經嚴重落后時應該盡快調整計劃，分析原因，同時也說明進度控制做的不好。 7、

信管網cnitpm549275405032：
不規(guī)范，直接選拔沒有考慮綜合管理能力及領導能力，沒有規(guī)范的選拔制度，沒有人員培訓，沒有建立有效監(jiān)督，沒有建立有效溝通計劃 張工問題：管理，溝通，風險，需求，變更，培訓，合理分配任務