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系統(tǒng)集成項目管理工程師高頻考點：IT服務生命周期各階段
[詳細內容可查看《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》(第3版)第102-103頁]
★考察次數(shù)：6次
★統(tǒng)計年份：2016年下至2023年上
★相關真題：2016年下半年、2017年下半年、2018年下半年、2019年上半年、2020年下半年、2021年下半年
★溫馨提示：第3版教材中該知識點跟舊版教材相比有變動，所以相關真題大家沒必要做，了解下考察方式即可，以前主要考察IT服務生命周期由哪幾個階段組成?每個階段的含義是什么?
▼考點內容：
IT服務生命周期由四個階段組成，分別是：戰(zhàn)略規(guī)劃、設計實現(xiàn)、運營提升、退役終止，簡稱為SDOR。為了保證每個生命周期階段及其過程的實施，需要通過監(jiān)督提供保障，通過管理提供支撐。
IT服務生存周期是指IT服務從戰(zhàn)略規(guī)劃、設計實現(xiàn)、運營提升到退役終止的演變。以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引，設計實現(xiàn)為準繩，通過服務運營實現(xiàn)價值轉化，直至服務的退役終止。同時伴隨著監(jiān)督管理的不斷完善。
各階段相關概念（略，詳細內容請查看第3版官方教材）
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溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內容為準！
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