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系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/25）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/25
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/6/25）
試題1
JavaEE應用服務器運行環(huán)境不包含（）。
A.組件
B.模型
C.容器
D.服務查看答案
試題參考答案：B
試題2
IT戰(zhàn)略的組成不包括（）。
A．使命
B．遠景目標
C．策略路線
D．實施計劃查看答案
試題參考答案：D
試題3
在IT服務規(guī)劃設計階段，（）不是服務級別設定的主要活動。
A．確定服務范圍，服務對象和服務內容
B．確定服務成本
C．明確雙方責任
D．識別風險查看答案
試題參考答案：B
試題4
關于服務需求識別目的的描述，不正確的是（）
A．了解客戶的主要需求，分析所有客戶的全部需求
B．了解客戶對系統可用性和連續(xù)性的需求
C．為IT服務資源合理配置提供依據
D．為預算IT服務成本、設計定價和收費模式奠定基礎查看答案
試題參考答案：A
試題5
關于實施IT服務管理（ITSM）的根本目標的描述，不正確的是（）
A、以客戶為中心提供IT服務
B、提供高質量、低成本的服務
C、提供的服務是可定量計價的
D、以技術為導向，提供專業(yè)服務查看答案
試題參考答案：D
試題6
IT服務營銷中，供應商關系的管理是一項重要工作，其活動包括了：①供應商間的協調、②支持合同管理、③供應商的選擇/推薦、④供應商審核及管理、⑤爭議處理。按照活動規(guī)律、其正確的順序是（ ）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤查看答案
試題參考答案：C
試題7
（）不屬于項目群管理的組織結構類型。
A、單類項目群
B、多類項目群
C、集中式項目群
D、復合式項目群查看答案
試題參考答案：C
試題8
（）標準提出了運行維護服務能力模型。
A.《信息技術服務運行維護第1部分：通用要求》
B.《信息技術服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》
C.《信息技術服務運行維護第3部分：應急響應規(guī)范》
D.《信息技術服務運行維護第4部分：數據中心服務要求》查看答案
試題參考答案：A
試題9
“按優(yōu)先級或相對等級排列的風險”屬于()的輸出。
A.風險定量分析
B.風險處置計劃
C.風險監(jiān)控
D.風險定性分析查看答案
試題參考答案：D
試題10
IT服務質量的可靠性評價指標中，（）不屬于其有效性評價指標。
A．接通率
B．及時響應率
C．首問解決率
D．服務報告及時提交率查看答案
試題參考答案：B
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