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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/3/26）

來源：信管網(wǎng) 2024年03月27日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/3/26）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/3/26

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/3/26）

試題1
數(shù)字電視機頂盒提供家庭寬帶服務主要采用的是（）技術。
A．全光網(wǎng)絡接入
B．銅線接入
C．無線或移動接入
D．同軸或光纖接入
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/569451072.html
試題2
組建服務團隊，一般采用外部招聘和（）的方式，在此過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需參照（），根據(jù)崗位說明書中對人員的知識、（）、經(jīng)驗三方面的要求分別進行判斷。
A．服務外包、業(yè)務規(guī)劃、資質(zhì)
B．內(nèi)部調(diào)崗、儲備計劃、技能
C．內(nèi)部調(diào)崗、業(yè)務規(guī)劃、技能
D．服務外包、儲備計劃、資質(zhì)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5400216208.html
試題3
關于服務回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務回顧工作可與服務質(zhì)量評審會議一起舉行，供方和客戶一同參與
B．與客戶服務回顧的內(nèi)容包括合同執(zhí)行、目標達成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進行年度服務回顧時，應回顧項目的整體交付實施情況
D．為避免服務回顧延期，應設置回顧服務完成率的考核
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5214819600.html
試題4
關于IT治理與IT管理的關系描述，不正確的是（）。
A.IT管理和IT治理相輔相成，缺一不可
B.IT治理是IT管理的基石
C.IT治理比IT管理更重要
D.IT治理是在IT管理既定模式下采取的行動
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4118110795.html
試題5

在服務設計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。
①IT服務可用性 ②業(yè)務連續(xù)性 ③IT服務能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3879127388.html
試題6

在IT服務運營管理過程中，要對運行維護服務過程進行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3880410065.html
試題7
以下關于產(chǎn)品的敘述中，不正確的是（）。
A.產(chǎn)品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務
B.任何有形物品都可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，而無形服務是不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品
C.產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西
D.產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3583719019.html
試題8

在風險跟蹤工作中，關于風險清單的描述，正確的是（）。
A、風險清單指明了服務在任何時候面臨的最大風險，風險管理負責人應經(jīng)常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
B、風險清單指明了服務在任何時候面臨的所有風險，風險管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
C、風險清單指明了服務在任何時候面臨的最大風險,項目管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
D、風險清單指明了服務在任何時候面臨的所有風險，項目管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/388236082.html
試題9
某團隊承接A企業(yè)的開發(fā)項目，由于需求不清晰，該團隊很難獲得準確的用戶需求。這種情況下適合采用的開發(fā)方法是（）。
A．結構化法
B．面向?qū)ο蠓?br />C．原型法
D．順序開發(fā)法
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5693617462.html
試題10
The process control charts are used （）。
A．to graph what typically focuses on the prevention of a problem
B．to detect the problem
C．to reject the problem
D．to determine the acceptability of the sample
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5700423319.html

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