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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/26）

來源：信管網(wǎng) 2024年01月27日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/26）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/26

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/26）

試題1
關于IT服務管理(ITSM)的描述，不正確的是：() 。
A.幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理
B.提供低成本、高質(zhì)量的IT服務
C.包含“梳理"和“打包”兩次轉(zhuǎn)換
D.是以資源為中心的IT管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501108402.html
試題2
以下關于產(chǎn)品的敘述中，不正確的是（）。
A.產(chǎn)品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務
B.任何有形物品都可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，而無形服務是不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品
C.產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西
D.產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3583719019.html
試題3
IT服務部署實施的主要作用不包括（）。
A．將IT服務規(guī)劃設計中的要素在客戶的實際環(huán)境中落地
B．為IT服務運營過程中不同客戶的差異化服務需求提供服務交付基線
C．提前識別IT服務運營中的風險
D．評估IT服務成本，制定服務預算
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5212827103.html
試題4
風險監(jiān)控的方法不包含（）。
A.風險評估
B. SWOT分析
C.風險審計
D.預留管理
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5015226915.html
試題5
IT服務團隊人員的崗位結(jié)構分為（）。
A.管理崗、技術崗、操作崗
B.業(yè)務崗、管理崗、技術崗
C.決策崗、業(yè)務崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務崗、技術崗
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5015357.html
試題6
針對服務報告管理的描述，不正確的是（）。
A．為保證服務的規(guī)范性，針對不同的服務對象，盡可能統(tǒng)一服務報告模版
B．將分發(fā)過的服務報告進行歸檔，按照不同時段、對象分類，以備查找
C．在服務報告提供時，因服務需求發(fā)生變化，應該及時更新服務報告模板
D．服務報告關鍵指標包括服務報告過程的完整性、服務報告的及時性等
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/569851434.html
試題7
信息系統(tǒng)總體規(guī)劃中需要進行應用架構規(guī)劃，（）不屬于應用架構規(guī)劃應考慮的內(nèi)容。
A.應用建模
B.應用現(xiàn)狀
C.應用要素
D.應用體系設計
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4116823418.html
試題8
安全保護等級初步確定為（）以上的等級保護對象，其網(wǎng)絡運營者依據(jù)《信息安全等級保護定級指南》組織進行專家評審、主管部門核準和備案審核，最終確定其安全保護等級。
A．第四級
B．第三級
C．第二級
D．第一級
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5696119187.html
試題9
The （） is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.
A. Quality Management Center
B. Monitor Console
C. Development Center
D. Service Desk
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501669569.html
試題10
増值服務通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務，（）不屬于増值服務的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務內(nèi)容
B.增值服務貼合客戶需要
C.能力范圍內(nèi)對増值服務內(nèi)容進行縮減
D.增值服務投入在可接受的范圍內(nèi)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4121420411.html

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