• 試題1

  SWOT analysis is a kind of risk identification method. If the project team chose the SO strategy, they should （  ）.
  A．make full use of the advantage and catch the opportunity
  B．overcome the weakness and catch the opportunity
  C．make full use of the advantage and reduce the threat
  D．overcome the weakness and reduce the threat

• 試題2

  （）不是當前我國信息系統(tǒng)服務管理主要內容。
  A．計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質管理
  B．信息系統(tǒng)項目經理資質管理
  C．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質管理
  D．信息化和工業(yè)化融合咨詢服務管理
  信管網注：系統(tǒng)集成企業(yè)資質已取消，該題和相關知識可以不再作答和掌握

• 試題3

  在客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構建良好的客戶關系。以下關于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（5）。
  A、銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
  B、營銷自動化作為銷售自動化的擴充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結果分析
  C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結構
  D、客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網來實現(xiàn)

系統(tǒng)集成項目管理工程師每日練習題答案解析（2024/1/13）

• 試題1

  信管網參考答案：A

  信管網參考解析：

  SWOT分析是一種風險識別技術。如果組織團隊選擇SO戰(zhàn)略，意味著（）。
  A．發(fā)揮優(yōu)勢抓住機會
  B.克服弱點捉住機會
  C．發(fā)揮優(yōu)勢減少威脅
  D克服困難減少威脅
  在SWOT分析方法中，SO戰(zhàn)略是指將內部優(yōu)勢和外部機會相結合，制定抓住機會、發(fā)揮優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
  因此，正確答案應選A。

• 試題2

  信管網參考答案：D

  信管網參考解析：

  信管網注：系統(tǒng)集成企業(yè)資質已取消，該題和相關知識可以不再作答和掌握

  當前，我國在信息系統(tǒng)服務管理上主要有如下的管理內容：

  （1）計算機信息系統(tǒng)集成單位資質管理。

  （2）信息系統(tǒng)項目經理資格管理。

  （3）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質管理。

  （4）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理。

  中級系統(tǒng)集成項目管理工程師教材P57

• 試題3

  信管網參考答案：C

  信管網參考解析：

  2010年下半年系統(tǒng)架構設計師原題，查看軟題庫原題：http://www.ruantiku.com/shiti/1266119699.html

  客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構建良好的客戶關系。在客戶管理系統(tǒng)中，銷售自動化是其中最為基本的模塊，營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結果分析等功能?？蛻舴张c支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段有兩種，分別是呼叫中心和互聯(lián)網。CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，兩者之間雖然關系比較獨立，但由于兩者之間具有一定的關系，因此會形成一定的閉環(huán)反饋結構。