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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/27）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴(yán)重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
問題一 1項目經(jīng)理小王缺乏項目管理經(jīng)驗 2沒有制定真正意義上的整體項目管理計劃，只是簡單合并各子計劃，沒有統(tǒng)籌規(guī)劃 3小王基于自身經(jīng)驗和對客戶進行初步了解，就開始實施項目，沒有進行需求調(diào)研，需求未經(jīng)主要干系人審核批準(zhǔn) 4實施過程沒有遵循變更管理流程，變更未做影響評估，未提交ccb審批 5小王缺乏對進度的監(jiān)控管理 6項目管理辦公室形同虛設(shè)，沒有真正起到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，管理職責(zé) 問題二 1項目管理辦公室應(yīng)對管理的所有項目進行資源平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理 2項目辦公室應(yīng)制定項目管理方針，流程，標(biāo)準(zhǔn)，模板，制度，其他文件 3項目辦公室應(yīng)搭建項目管理平臺，統(tǒng)一管理項目工具 4項目辦公室應(yīng)是所有項目進行溝通的平臺 5項目辦公室應(yīng)對項目經(jīng)理進行培訓(xùn) 6項目辦公室應(yīng)對所有項目的進度和預(yù)算進行管理 7項目辦公室應(yīng)對項目總體風(fēng)險或獨特風(fēng)險進行集中管理 8項目辦公室應(yīng)建立明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 問題三 ? × ? ? ×

信管網(wǎng)cnitpm660535392661：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/09/tbimg/09-22/1695314322.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)rj45：
劉老師，田老師看了說沒什么問題，全篇用chatgpt翻譯，又用軟件檢查過拼寫和語法了，您看還要不要找個母語為英語的老師再看一看？

信管網(wǎng)cnitpm663401907230：
沒有指定總的項目管理計劃 項目管理計劃未經(jīng)過評審直接發(fā)布了 沒有規(guī)劃需求管理，就開始實施項目 沒有項目變更管理計劃 甲方提出來的需求全盤接收，沒有經(jīng)過篩查 沒有指定進度管理計劃 無監(jiān)控進度管理 項目管理辦公司工作不到位，未起到監(jiān)督作用 監(jiān)督項目經(jīng)理工作，項目出現(xiàn)偏差及時提醒如進度，成本，資源等偏差 對 ? 對 對 ?

信管網(wǎng)cnitpm616894409285：
一 1小王沒有項目管理經(jīng)驗。 2項目管理計劃沒有經(jīng)過評審。 3沒有制定整體項目管理計劃。 4沒有變更管理控制流程。 5沒有充分進行需求分析。 6需求沒有詳審和與客戶確認(rèn)。 7沒有進行范圍管理。 8沒有進行進度管理。 9沒有做好項目監(jiān)控，及時糾偏。 10沒有與干系人建立良好的溝通。 11項目管理辦公室沒有監(jiān)督項目工作。 12缺乏項目工作績效報告。 13沒有范圍定義。 二 項目管理辦公室職責(zé): 方針方法，資源，溝通工具，監(jiān)控風(fēng)險 1制定項目方針，流程，模板。 2制定項目管理方法，最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)。 3項目之間資源共享。 4項目之間溝通協(xié)調(diào)管理中心。 5對項目管理經(jīng)理進行指導(dǎo)。 6項目風(fēng)險庫管理。 7項目進度。 8項目集中配置工具。 三 √x√√x