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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2023/9/13）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/9/13

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/13）

試題三（19分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的李強(qiáng)為項(xiàng)目經(jīng)理。1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，李強(qiáng)整理出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)單，對(duì)中級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施，在項(xiàng)目會(huì)議上，李強(qiáng)將應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人，并確定了完成時(shí)限，要求項(xiàng)目全過程中按照此風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行管理。
風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機(jī)發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進(jìn)行緊急采購(gòu)，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強(qiáng)并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個(gè)排查，耗時(shí)3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場(chǎng)景，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員臨時(shí)商量解決方案，在中斷2小時(shí)后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月，因機(jī)房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機(jī)，李強(qiáng)建議客戶緊急擴(kuò)容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強(qiáng)沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
?【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。
?【問題2】（4分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述消極風(fēng)險(xiǎn)（威脅）和積極風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)會(huì)）的應(yīng)對(duì)策略。
?【問題3】（3分）
請(qǐng)將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
按照風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為（1），社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，政治風(fēng)險(xiǎn)，（2）和（3）。
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信管網(wǎng)13858046846：
問題1: 1.沒有指定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 3.沒有進(jìn)行定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析 4.缺少風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí) 5.備件短缺的風(fēng)險(xiǎn)，沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別 6.制定風(fēng)險(xiǎn)清單未發(fā)動(dòng)更多項(xiàng)目人員參與 問題2: 消極:規(guī)避，減輕，轉(zhuǎn)移，接受 積極:提高，開拓，分享，接受 問題3: 自然風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)godboy：
1.沒有制訂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、沒有識(shí)別沒有全員參與、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全、只對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了應(yīng)對(duì)措施、沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性定量分析、沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)識(shí)別、沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控 2.減輕、轉(zhuǎn)移、回避，接受、分享 3.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)分析、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)wenchao：
問題一 1.沒有采用合適的方法制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不應(yīng)只有項(xiàng)目經(jīng)理一人完成，沒邀請(qǐng)主要干系人參與 3.風(fēng)險(xiǎn)清單不是一成不變的 4.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析 5.應(yīng)對(duì)措施的制定方法不當(dāng) 6.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控有問題 問題二 … 問題三 組織 整體 局部

信管網(wǎng)cnitpm657647390803：
問題一 1.沒有制定科學(xué)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 2.李強(qiáng)整理出的風(fēng)險(xiǎn)清單沒有經(jīng)過評(píng)審，對(duì)低級(jí)風(fēng)險(xiǎn)未曾確立應(yīng)對(duì)措施。 3.沒有給主要風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)方法。 4.對(duì)于概率較小但影響較大的風(fēng)險(xiǎn)不夠重視，沒有做好相關(guān)備件冗余。 5.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，作為信息系統(tǒng)項(xiàng)目，緊急預(yù)案竟然沒有考慮到停電的情況。 6.沒有考慮到機(jī)房環(huán)境所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 7.李強(qiáng)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況沒能跟客戶做好溝通工作。 問題二 消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有：上報(bào)、規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受。積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有：上報(bào)、開拓、分享、提高、接受。 問題三 1.個(gè)人風(fēng)險(xiǎn) 2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 3.國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)cnitpm541393478769：
問題1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題，沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)存在問題，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)不全 風(fēng)險(xiǎn)定性分析存在問題只整理了風(fēng)險(xiǎn)清單 沒做風(fēng)險(xiǎn)定量分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)存在問題，只對(duì)中級(jí)以上風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施 控制風(fēng)險(xiǎn)沒有做好，沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別 項(xiàng)目經(jīng)理李強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)不足、能力不足 問題2 消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受 積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：開拓、分享、提高、接受 問題3

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