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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/8/27）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年08月28日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/8/27）在線(xiàn)測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/8/27

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/8/27）

試題1
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是很重要的一項(xiàng)工作。識(shí)別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面（）選項(xiàng)不屬于信息采集技術(shù)。
A.德?tīng)柗品?br />B.訪(fǎng)談法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.因果分析圖法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3585713779.html
試題2
某公司中標(biāo)運(yùn)維項(xiàng)目，一年服務(wù)期結(jié)束，公司復(fù)盤(pán)，相關(guān)營(yíng)收數(shù)據(jù)如下，測(cè)算結(jié)論正確的是（）

A．人均產(chǎn)出4%
B．投資回收率16.7%
C．投入產(chǎn)出比2:1
D．以上都不
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5215213375.html
試題3
在服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，（）不會(huì)更新服務(wù)目錄。
A.服務(wù)范圍擴(kuò)大
B.原有服務(wù)范圍基礎(chǔ)上變更服務(wù)級(jí)別
C.更新服務(wù)報(bào)告模板
D.組織的服務(wù)能力提升
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/41205307.html
試題4

依據(jù)《中國(guó)人民共和國(guó)招標(biāo)法》，以下描述不正確的是（）
A、依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其招標(biāo)活動(dòng)不受地區(qū)或部門(mén)的限制
B、為保證招標(biāo)工作的公正性，招標(biāo)人需委托代理機(jī)構(gòu)，不得自行辦理招標(biāo)事宜
C、任何單位和個(gè)人不得以任何方式為招標(biāo)人指定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
D、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)不得存在隸屬關(guān)系
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883329389.html
試題5
IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)中最常用的步驟是（）。
A.策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)
B.實(shí)施-檢查-改進(jìn)-策劃
C.檢查-策劃-改進(jìn)-實(shí)施
D.檢查-策劃-實(shí)施-改進(jìn)
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/41221798.html
試題6
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的信息技術(shù)服務(wù)。該體系的組成要素包括（）。
A.人員、過(guò)程、工具、資源
B.人員、過(guò)程、管理、資源
C.人員、過(guò)程、技術(shù)、資源
D.人員、過(guò)程、組織、資源
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3586812800.html
試題7
關(guān)于知識(shí)管理的表述，不正確的是()。
A．知識(shí)獲取可以從外部或內(nèi)部獲取
B．隱性知識(shí)很難轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)
C．采取措施，激勵(lì)員工共享自己所擁有的知識(shí)
D．制定知識(shí)共享制度，知識(shí)共享只對(duì)內(nèi)進(jìn)行

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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5214018012.html
試題8
針對(duì)團(tuán)隊(duì)中能力較強(qiáng)、工作積極性較高的人員，最有效的目標(biāo)監(jiān)控方法是（）。
A．指導(dǎo)、幫助
B．關(guān)心、尊重
C．信任、授權(quán)
D．糾正、把握
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5216220084.html
試題9
資源要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括（）。
A．知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化
B．服務(wù)工具選型
C．備件庫(kù)建立與可用性測(cè)試
D．服務(wù)臺(tái)管理制度初始化
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5212920548.html
試題10
A公司對(duì)2020年的IT服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行核算，2021年應(yīng)重點(diǎn)投資（）。

A．項(xiàng)目1
B．項(xiàng)目2
C．項(xiàng)目3
D．項(xiàng)目4
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5402327588.html

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