• 試題1

  甲公司承擔的某系統(tǒng)開發(fā)項目，在進入開發(fā)階段后，出現了一系列質量問題。為此，項目經理召集項目團隊，列出問題，并分析問題產生的原因。結果發(fā)現，絕大多數的問題都是由幾個原因造成的，項目組有針對性地采取了一些措施。這種方法屬于（ ）法。
  A．因果圖
  B．控制圖
  C．排列圖
  D．矩陣圖

• 試題2

  在進行項目整體變更控制中，首先要受理變更申請，接下來（）
  A、接受或拒絕變更           
  B、執(zhí)行變更
  C、進行變更結果追蹤與審核  
  D、進行變更的整體影響分析

• 試題3

  下圖對應的質量控制工具和技術是（    ）
  
  A．直方圖
  B．控制圖
  C．散點圖
  D．親和圖
  

系統(tǒng)集成項目管理工程師每日練習題答案解析（2023/7/14）

• 試題1

  信管網參考答案：C

  信管網參考解析：

  因果圖：因果圖又叫因果分析圖、石川圖或魚刺圖。因果圖直觀地反映了影響項目的各種潛在原因或結果及其構成因素同各種可能出現的問題之間的關系。
  因果圖法是全世界廣泛采用的一項技術。該技術首先確定結果（質量問題，然后分析造成這種結果的原因。每個“刺”都代表著可能的差錯原因，用于查明質量問題可能所在和設立相應檢驗點。它可以幫助項目組事先估計可能會發(fā)生哪些質量向題，然后，制定解決這些問題的途徑和方法。
  
  控制圖：控制圖又叫管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的質量管理圖表。運用控制圖的目的之一是，通過觀察控制圖上產品質量特性值的分布狀況，分析和判斷生產過程是否發(fā)生了異常，一旦發(fā)現異常就要及時采取必要的措施加以消除，使生產過程恢復穩(wěn)定狀態(tài)。也可以應用控制圖來使生產過程達到統(tǒng)計控制的狀態(tài)。產品質量特性值的分布是一種統(tǒng)計分布，因此，繪制控制圖需要應用概率論的相關理論和知識。
  控制圖是對生產過程質量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時間順序抽取的各樣本統(tǒng)計量的數值點。中心線是所控制的統(tǒng)計量的平均值，上下控制界限與中心線相距數倍標準差。多數的制造業(yè)應用三倍標準差控制界限，如果有充分的證據也可以使用其他控制界限。
  
  排列圖：排列圖也被稱為帕累托圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因所造成的。按等級排序的目的是指導如何采取主要糾正措施。項目團隊應首先采取措施糾正造成最多數量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為：相對來說數量較小的原因往往造成絕大多數的問題或者缺陷。此項法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數據，進行二八分析。
  
  矩陣圖：矩陣圖是指借助數學上矩陣的形式，把與問題有對應關系的各個因素列成一個矩陣圖；然后，根據矩陣圖的特點進行分析，從中確定關鍵點（或著眼點的方法。這種方法先把要分析問題的因素分為兩大群（如R群和L群，把屬于因素群R的因素（R1、R2、…、Rm和屬于因素群L的因素（L1、L2、…、Ln分別排列成行和列。在行和列的交點上表示著R和L的各因素之間的關系，這種關系可用不同的記號予以表示（如用“o”表示有關系等。這種方法用于多因素分析時，可做到條理清楚、重點突出。它在質量管理中，可用于尋找新產品研制和老產品改進的著眼點，尋找產品質量問題產生的原因等方面。
  
  本題目中識別出了產生絕大多數數問題的核心因素，此方法屬于排列圖法。即C是正確的。

• 試題2

  信管網參考答案：D

  信管網參考解析：

  變更申請后，需要進行變更的影響分析。

  變更控制流程：http://www.shc2b.com/pm/8605.html

• 試題3

  信管網參考答案：D

  信管網參考解析：