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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/5）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫(kù)的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？

信管網(wǎng)cnitpm583817556116：
配置管理的目標(biāo) 主要活動(dòng) 1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置識(shí)別 3.配置控制 4.配置狀態(tài)報(bào)告 4.配置審計(jì) 6.發(fā)布管理和交付 1.楊工缺少經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn) 2.配置庫(kù)分類(lèi)錯(cuò)誤，應(yīng)該按照任務(wù)或者項(xiàng)目分類(lèi) 3.沒(méi)有制定配置管理計(jì)劃 4.沒(méi)有配置識(shí)別 5.沒(méi)有配置控制，沒(méi)有按照配置管理進(jìn)行 6.沒(méi)有對(duì)成員進(jìn)行配置培訓(xùn) 7.沒(méi)有配置版本控制 配置審計(jì) 物理配置審計(jì)，驗(yàn)證項(xiàng)目所必需的配置是否存在 功能配置審計(jì)，驗(yàn)證項(xiàng)目是否符合項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

信管網(wǎng)cnitpm579189462732：
1,配置管理計(jì)劃、配置標(biāo)識(shí)、配置審計(jì)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告、產(chǎn)品的版本管理與交付 2，配置庫(kù)的分配存在問(wèn)題 配置庫(kù)是共享的 沒(méi)有配置管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程 沒(méi)有對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行標(biāo)識(shí) 運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改 修改之后的配置項(xiàng)，沒(méi)有對(duì)版本進(jìn)行變更 配置沒(méi)有進(jìn)行版本的管理 沒(méi)有配置的正規(guī)變更流程 3，物理配置審計(jì)、功能配置審計(jì)

信管網(wǎng)cnitpm606477525369：
配置管理的主要目標(biāo)是提高工作效率，建立統(tǒng)一的配置基線。主要活動(dòng)是識(shí)別配置項(xiàng)、記錄配置項(xiàng)狀態(tài)、配置審計(jì) 問(wèn)題二：缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有制定配置管理計(jì)劃，沒(méi)有開(kāi)展配置項(xiàng)識(shí)別，配置庫(kù)設(shè)置不合理，配置項(xiàng)管理混亂，缺乏人員培訓(xùn)，配置管理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 問(wèn)題三：配置審計(jì)主要是審計(jì)配置項(xiàng)的設(shè)計(jì)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，配置項(xiàng)的管理是否正確。

信管網(wǎng)smict：
問(wèn)題1： 配置管理的目標(biāo)是保存項(xiàng)目相關(guān)元素在隨著項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中不斷變化的版本，以基線和非基線作為區(qū)別，控制配置項(xiàng)的變更，確保任意版本的可回溯。 主要活動(dòng)有：制定配置管理計(jì)劃；建立或使用配置管理系統(tǒng)，確定配置管理員和配置管理流程等；識(shí)別配置項(xiàng)；為配置項(xiàng)做編號(hào)；對(duì)變更的配置項(xiàng)審計(jì)；發(fā)布基線； 問(wèn)題2： -楊工作為商務(wù)經(jīng)理，對(duì)配置管理工作可能不了解，缺少經(jīng)驗(yàn) -沒(méi)有制定經(jīng)過(guò)公司高層和涉及使用配置管理系統(tǒng)的部門(mén)干系人認(rèn)可的配置管理計(jì)劃，也沒(méi)有發(fā)布管理規(guī)程和流程 -沒(méi)有建立適合的配置管理系統(tǒng)，僅是名義上分了兩個(gè)庫(kù) -沒(méi)有進(jìn)行配置審計(jì)，對(duì)不同團(tuán)隊(duì)定義的配置項(xiàng)不同沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和調(diào)整 -權(quán)限管理失控 -沒(méi)有變更流程 -沒(méi)有對(duì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維人員的必要培訓(xùn) 問(wèn)題3： 配置審計(jì)的功能是通過(guò)審計(jì)的辦法檢查配置項(xiàng)的識(shí)別、標(biāo)記、變更、發(fā)布、檢入檢出等過(guò)程是否規(guī)范，配置項(xiàng)內(nèi)容是否符合質(zhì)量要求。

信管網(wǎng)cnitpm556417639642：
【問(wèn)題1】配置管理的目標(biāo)是通過(guò)定義和管理組織的資源以及它們之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)配置的控制和可重復(fù)使用性，從而確保項(xiàng)目的成功。主要活動(dòng)包括： 制定并執(zhí)行配置管理政策、程序和流程； 創(chuàng)建、維護(hù)和更新配置庫(kù)； 管理配置項(xiàng)的版本控制、屬性控制和基線控制； 支持配置的審計(jì)、跟蹤和管理功能； 建立和維護(hù)組織內(nèi)部的配置管理體系； 促進(jìn)組織的協(xié)同工作和知識(shí)共享。 【問(wèn)題2】楊工在配置管理中存在以下問(wèn)題： 沒(méi)有對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組的配置管理需求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)； 沒(méi)有對(duì)開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，導(dǎo)致不同庫(kù)之間存在內(nèi)容混淆和格式不一致的情況； 增刪配置項(xiàng)的管理比較混亂，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果； 對(duì)配置庫(kù)的運(yùn)行和維護(hù)不夠重視，缺乏有效的監(jiān)測(cè)和改進(jìn)措施。 【問(wèn)題3】配置審計(jì)的功能是對(duì)組織內(nèi)部的配置項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)化的檢查和審計(jì)，以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，為組織的決策提供可靠的支持和依據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，它可以幫助組織實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 發(fā)現(xiàn)和定位配置問(wèn)題，及時(shí)采取糾正措施； 確保配置項(xiàng)的一致性和可重復(fù)使用性； 監(jiān)控配置庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)預(yù)警和處理異常情況； 為組織的配置管理和合規(guī)性提供證據(jù)和支持； 提高組織的配置管理和運(yùn)營(yíng)效率。