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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/6/22）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/6/22

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/22）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進(jìn)度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進(jìn)了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對“項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)cnitpm518520268193：
問題一，未組織項目立項評審會，風(fēng)險評審會 問題二，風(fēng)險儲備，風(fēng)險識別，風(fēng)向定性分析，風(fēng)險定量風(fēng)險 問題三，一是培訓(xùn)，二是尋求適合的人員 問題四，合同約定違約條款

信管網(wǎng)hyb1984：
問題1 1、項目管理計劃不是項目經(jīng)理一個人制定的，需要項目組的成員都參與； 2、缺少項目溝通管理計劃、成本管理計劃等分支計劃 3、沒有做好項目監(jiān)控 4、沒有做好風(fēng)險應(yīng)對措施 問題2 1、減輕 2風(fēng)險識別 風(fēng)險定性分析 問題3 1、對項目成員進(jìn)行培訓(xùn)； 2、招聘專家人員 3、進(jìn)度壓縮 問題4 避免：嚴(yán)格制定分包計劃并監(jiān)控落實 轉(zhuǎn)移：合同規(guī)定延誤補償條款 減輕： 接受：

信管網(wǎng)cnitpm2931314097：
1、項目計劃不應(yīng)由小劉一人制定、計劃需要評審、聯(lián)調(diào)測試才發(fā)現(xiàn)問題，說明沒做好質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)測、多次返工，說明質(zhì)量檢查沒做好 2、冗余量，風(fēng)險評估，實施風(fēng)險定性分析 3、存在技術(shù)風(fēng)險，可采用分包 4、延長進(jìn)度、找其他分包、設(shè)計冗余組件、增加

信管網(wǎng)honeysnowy：
答：缺少項目章程，定義主要風(fēng)險 監(jiān)控項目工作不到位，4月底發(fā)現(xiàn)尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需樣品 項目管理計劃制定不完善，未要求團隊成員參與 對于識別出的主要風(fēng)險及應(yīng)對措施未進(jìn)行相應(yīng)的評審 沒有對風(fēng)險進(jìn)行定性定量管理 風(fēng)險應(yīng)對措施不到位 冗余，風(fēng)險識別，定性風(fēng)險分析 組織內(nèi)部培訓(xùn)，外部獲取相應(yīng)技能 規(guī)避：延長進(jìn)度 轉(zhuǎn)移：外包 減輕：外購成熟模塊 應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急儲備

信管網(wǎng)cnitpm605084150386：
2 定量風(fēng)險分析，風(fēng)險識別，定性風(fēng)險分析 1 項目經(jīng)理的管理經(jīng)驗不足 項目管理計劃需要項目組成員參與，不能項目經(jīng)理自己編制。 沒有制訂風(fēng)險管理計劃 定性和定量風(fēng)險分析沒有制訂應(yīng)對措施 沒有對實施過程進(jìn)行監(jiān)督，評估和更新 沒有對進(jìn)度，質(zhì)量，技術(shù)等風(fēng)險進(jìn)行識別 沒有進(jìn)行項目評估，就進(jìn)行時間壓縮。 沒有對h公司進(jìn)行全面調(diào)研和評估 3 對現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn) 請技術(shù)和經(jīng)驗更豐富的人員來指導(dǎo) 4 避免：培訓(xùn) 轉(zhuǎn)移：進(jìn)行保險合同簽訂 減輕：全面測試 應(yīng)急響應(yīng)：申請應(yīng)急儲備管理