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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/2）

來源：信管網(wǎng) 2023年05月03日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/2）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/2

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/5/2）

試題1
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/521646562.html
試題2

在服務過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計分析描述不正確的是：（）。
A、重大事件回顧指分析過去一段時間內所發(fā)生的重大事件或故障，總結經(jīng)驗教訓，并對所采取的糾正彌補措施進行有效性分析
B、事件統(tǒng)計和分析指在項目執(zhí)行階段，將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進行統(tǒng)計和分析
C、匯總和發(fā)布指定期將總結報告進行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報告、事件分析總結報告
D、事件統(tǒng)計分析的目標是動態(tài)跟蹤服務過程中關鍵事件的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)服務過程的不足之處，并予以糾正
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/388108447.html
試題3
“主動性"及"靈活性"是服務質量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應性
C.可靠性
D.安全性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501471140.html
試題4
網(wǎng)絡直播帶貨是新興的購物模式。張某進入某企業(yè)網(wǎng)絡直播間，與主播互動后，在網(wǎng)站下訂單購買了三件商品。這種電子商務的模式屬于（）
A．B2C
B．B2B
C．C2C
D．C2B
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/539666418.html
試題5
《信息技術服務分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運行維護的定義是：采用信息技術手段及方法，依據(jù)需方提出的服務級別要求對其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術支持和管理服務。
A、網(wǎng)絡環(huán)境、硬件、軟件及安全等
B、基礎架構、硬件、軟件及安全等
C、基礎環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡等
D、基礎環(huán)境、硬件、軟件及安全等
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3877916184.html
試題6
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務團隊，需要參照（），根據(jù)崗位說明書對人員的知識、技能、經(jīng)驗三方面的要求分別進行判斷。
A.儲備計劃
B.招聘計劃
C.服務級別協(xié)議
D.培訓計劃
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/41195708.html
試題7
DAS是將存儲設備通過SCSI （Small Computer System Interface，小型計算機系統(tǒng)接口）電纜直接連到服務器，其本身是硬件的堆疊，存儲操作依賴于服務器，不帶有任何存儲操作系統(tǒng)。下列說法關于DAS適用環(huán)境，描述錯誤的是（）。
A、服務器在地理分布上很分散，通過NAS在它們之間進行互連非常困難時
B、服務器在地理分布上很分散，通過SAN在它們之間進行互連非常困難時
C、許多數(shù)據(jù)庫應用和應用服務器在內的應用，它們需要直接連接到存儲器上時
D、存儲系統(tǒng)必須被間接連接到應用服務器上時
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4993915498.html
試題8
在體系試運行效果檢查時，（）不作為監(jiān)控各過程執(zhí)行情況的依據(jù)。
A.服務工具使用效果
B.管理目標達成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎信息
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501261014.html
試題9
關于人員能力評價與管理的表述不正確的是（）。
A．對于同一崗位和職責或同一工作的不同人員要求相同的能力
B．人員能力評估可以采取本人自評、主管審批的方式
C．建立人員能力現(xiàn)狀評估和差異分析表
D．人員能力評估的結構，可運用于人員職級的評定、崗位晉升或調動
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5213613027.html
試題10
在開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型（OSI）中，（）管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉換、格式化和文本壓縮。
A．傳輸層
B．數(shù)據(jù)鏈路層
C．會話層
D．表示層
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/53975209.html

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