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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/4/28）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/28

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/28）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項目。李總負責(zé)此項目的啟動工作，任命小王為項目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項目啟動后，小王將團隊分為了開發(fā)實施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計劃、進度管理計劃與質(zhì)量管理計劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團隊進駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計劃的50%，此時小王安排項目質(zhì)量工程師進駐現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項目組幾個同事還承擔(dān)其他項目的工作，工作時間沒法得到保障，項目實施進度嚴重滯后。

小王將項目進展情況向李總進行了匯報，李總對項目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項目實施經(jīng)驗的員工到現(xiàn)場支援。經(jīng)過努力項目最終還是延期四個月才完成。小王認為項目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致項目至今無法驗收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項目管理角度，簡要分析項目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫"X")

(1)制定項目管理計劃采用從上到下的方法，先制定總體項目管理計劃，再分解形成其他質(zhì)量、進度等分項計劃。

(2)項目啟動階段不需要進行風(fēng)險識別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項目管理計劃、工作績效報告、變更請求和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項目管理計劃隨著項目進展而逐漸明細。()

(6)項目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進度、成本等其他過程管理，然后項目整體管理匯總其他知識領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進行整體協(xié)調(diào)管理。

[問題3] (4分)

請簡要敘述項目整體管理中監(jiān)控項目工作的輸出。

信管網(wǎng)yyａｎｄkk：
問題1 1、項目章程不應(yīng)該由項目經(jīng)理制定和發(fā)布 2、啟動過程中，沒有識別干系人 3、范圍、進度、質(zhì)量管理計劃不應(yīng)分工制定，而是盡可能讓干系人和項目團隊成員參與 4、項目管理計劃制定不完善，只制定了范圍、進度、質(zhì)量管理計劃 5、收集需求不夠全面 6、沒有對需求文件進行評審 7、需求文件沒有得到客戶的認可 8、沒有制定wbs分解項目工作 9、沒有進行有效的變更控制工作 10、沒有制定有效的資源管理計劃，導(dǎo)致人力資源安排和分配不合理 11、沒有制定溝通管理計劃 12、沒有合理溝通，導(dǎo)致客戶的不滿 問題2 x x x 對 對 錯 問題3

信管網(wǎng)cnitpm488283808718：
1項目管理角色 1）項目經(jīng)理制定發(fā)布項目章程，發(fā)起人 2）風(fēng)險管理 3）開發(fā)小組，風(fēng)險組 4）需求文件， 5）客戶不斷新需求，開發(fā)組多次改，范圍 6）加班，嚴重滯后 7）承擔(dān)其他項目，項目經(jīng)理與團隊 8）與客戶溝通不好 2???????????? 3監(jiān)控項目工作的輸出 監(jiān)視和控制 采取措施 改進

信管網(wǎng)cnitpm603151518132：
一 1、項目章程不應(yīng)由項目經(jīng)理發(fā)布，應(yīng)由公司高層簽發(fā) 2、需求文件不應(yīng)由個人經(jīng)驗制定，并且需要由客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)確認和評審 3、未成立ccb，客戶有需求變更應(yīng)走變更控制流程 4、沒有詳細的范圍工作說明書，對范圍定義模糊不清 5、項目進度滯后應(yīng)及時向公司反饋，使用多種趕進度的技術(shù)方法 6、溝通存在問題，和客戶起爭執(zhí) 7、未制定項目管理計劃 二 ××√√√× 三 1、可交付的成果 2、項目管理計劃更新 3、項目文件更新 4、確定的變更

信管網(wǎng)lxchao：
問題一： 1、項目章程由項目經(jīng)理制定并發(fā)布，應(yīng)由項目發(fā)起人發(fā)布。 2、管理計劃分式制定，需由全體成員共同制定。 3、需求文件憑小王的經(jīng)驗形成，沒有全員與相關(guān)干系人一起來收集需求。 4、沒有對需求文件進行確認就進行開發(fā)工作。 5、質(zhì)量工程師進駐現(xiàn)場太遲，沒有進行質(zhì)量盡早入場開展質(zhì)量工作。 6、與客戶發(fā)生爭執(zhí)，溝通工作沒有做好。 7、人員工作安排不合理，同時擔(dān)任其它項目的工作。 8、進度計劃安排不全理，僅安排加班來修改。 9、與主要干系人溝通不足，公司李總沒有及時了解項目情況。 問題二：錯錯錯對對錯 問題三： 1、變更請求 2、工作績效報告 3、項目管理計劃更新 4、項目文件更新 5、組織資產(chǎn)更新

信管網(wǎng)cnitpm564124348847：
【問題一】 1.小王不能制定并發(fā)布項目章程，項目章程是有項目實施組織外部簽發(fā)的； 2.小王將團隊氛圍開發(fā)組和質(zhì)量控制組不合理，應(yīng)該還有測試組和需求分析組； 3.分工制定分計劃不全面，分計劃制定完沒有進行匯總，制定的計劃也沒有經(jīng)過評審； 4.小王根據(jù)自己經(jīng)驗形成需求文件不合理，需求文件要主要干系人和項目組成員參與制定，且需要經(jīng)過評審； 5.客戶提出的新需求要走正式的項目變更控制流程； 6.對項目的質(zhì)量和進度缺乏監(jiān)控； 7.項目的人力配置安排不合理，好幾個同事身兼多職； 8.與客戶缺乏有效的溝通； 【問題2】 1.x； 2.v； 3.x 4.v； 5.v； 6.x 【問題3】 工作績效報告，變更請求，項目管理計劃更新，項目文件更新，組織過程資產(chǎn)更新。