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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/3/31）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/3/31

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/3/31）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務，雖然天天加班，但進度還是延誤了20%，此時己經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復的BUG，在修復其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BUG沒有修復。
【問題1】
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應分為哪幾個階段？

信管網(wǎng)13834281008：
問題1答：qc無質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，技術(shù)經(jīng)驗也欠缺，上崗前也未經(jīng)過培訓，可能無法很好的完成qc工作；沒有制定質(zhì)量管理計劃；質(zhì)量控制工作做的不好；沒有進行全員質(zhì)量管理培訓，員工質(zhì)量管理意識淡?。豁椖拷?jīng)理質(zhì)量意識淡薄，沒有合理的質(zhì)量管理方法；沒有組織質(zhì)量合格證工作；階段性質(zhì)量控制工作沒有開展 問題2答：調(diào)用有經(jīng)驗的人員擔任qc、制定詳細的質(zhì)量管理計劃指導開展質(zhì)量管理工作、通過培訓等活動提高全員質(zhì)量管理意識，組織開展質(zhì)量保證工作、加強質(zhì)量控制，定期進行階段質(zhì)量檢查，驗收。 問題3答：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試

信管網(wǎng)風魔cf83：
小趙工作經(jīng)驗不足。 項目經(jīng)理李工制定的項目進度計劃不好，與實際進度情況不符，進度緊張造成質(zhì)量檢查沒有很好的實施。無法按計劃開展檢查。 項目進度緊張造成員工長期加班，成員有怨言； 進度緊張，工作繁忙，造成無法配合檢查； 小趙在技術(shù)方面要加強技能培訓和學習，被技術(shù)人員抱怨不懂技術(shù)。 項目經(jīng)理李工沒有很好的處里矛盾和沖突； 造成小趙的質(zhì)量檢查無法正常執(zhí)行； 進度計劃和質(zhì)量管理計劃要全員參與共同制定，審核確認簽字； 進度延后，質(zhì)量工作無法開展，項目經(jīng)理決定調(diào)整計劃是不對的，沒有經(jīng)過相關(guān)干系人商量討論。 測試出現(xiàn)致命錯誤，導致項目無法繼續(xù)，修復問題造成返工； 項目模塊管理混亂，問題太多無法修復，bug不斷出現(xiàn)，項目失控。 規(guī)劃質(zhì)量管理計劃沒有很好執(zhí)行 質(zhì)量保證因為進度和人員溝通問題，無法按照進度執(zhí)行； 質(zhì)量控制因為進度延后造成不得不調(diào)整，所有模塊集成測試造成，bug太多，過程混亂。 項目經(jīng)理的職責： 與干系人共同制定符合實際需求的項目進度計劃； 進度分層，里程碑制定合理； 溝通開發(fā)成員和質(zhì)量管理人員的關(guān)系 盡量安排有經(jīng)驗的人員； 嚴格按照質(zhì)量管理計劃進行管理，控制每個節(jié)點的里程碑 反饋給所有干系人項目的質(zhì)量和進度情況。 盡量多爭取優(yōu)質(zhì)資源和人員。 加強質(zhì)量管理，及時反饋問題，減少返工 單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試，用戶測試

信管網(wǎng)cnitpm460681890830：
問題1： 1. 未制定切實可行的質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測量指標、過程改進計劃、質(zhì)量核對單等 2. 指派質(zhì)量管理經(jīng)驗不足的人員承擔質(zhì)量管理工作 3. 質(zhì)量管理活動僅限于測試，而未包括對項目過程的質(zhì)量控制 4. 公司開發(fā)人員質(zhì)量意識淡薄 5. 項目經(jīng)理對項目存在的問題回避不做分析 6. 質(zhì)量控制（測試）未采取有效的策略，跳過一些測試階段，直接進行集成測試 7. bug反復出現(xiàn)說明工作質(zhì)量有問題，且沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓 問題2： 多pdca的角度 1. 制定切實可行的質(zhì)量管理計劃 2. 確定質(zhì)量測量指標及核對單 3. 落實質(zhì)量管理計劃內(nèi)容，確保高質(zhì)量交付可交付成果及項目工作 4. 與實際工作進行績效比對，確保質(zhì)量指標的有效性 6. 按計劃及質(zhì)量測量指標及核對單檢查可交付成果質(zhì)量 問題3： 分為單元測試、模塊測試、集成測試、驗收測試

信管網(wǎng)cnitpm418413737243：
問題1: ＜br＞（1）沒有編寫質(zhì)量管理計劃 ＜br＞（2）發(fā)現(xiàn)的問題沒有形成質(zhì)量問題清單并進行跟蹤 ＜br＞（3）沒有對進度進行控制管理 ＜br＞問題2： ＜br＞（1）協(xié)助qa編制質(zhì)量管理計劃，制定質(zhì)量標準 ＜br＞（2）協(xié)助實施質(zhì)量保證工作 ＜br＞（3）當進度出現(xiàn)滯后時，需要進行找出原因，并進行控制 ＜br＞問題3： ＜br＞單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試

信管網(wǎng)godboy：
1.質(zhì)量管理人員任命不合理，沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗、人員管理不合理，沒有對質(zhì)量管理人員進行培訓、沒有制度質(zhì)量管理計劃、項目組成員質(zhì)量管理意識不足、沒有做好版本管理和配置管理＜br＞2.選擇有經(jīng)驗的質(zhì)量管理人員、對質(zhì)量管理人員進行培訓、提高項目組成員質(zhì)量管理意識水平、協(xié)助質(zhì)量管理人員制定質(zhì)量管理計劃、檢查質(zhì)量管理活動、查看質(zhì)量檢查報告、協(xié)助質(zhì)量管理人員一起做質(zhì)量過程改進＜br＞3.單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務測試、驗收測試