試題1

配置管理和變更管理是項目管理中非常重要的組成部分，二者相比，配置管理重點關注（）。
A、項目可交付成果及各個過程技術之間的匹配
B、識別，記錄對項目文件的更改
C、批準或否決對項目文件的改變
D、對項目可交付成果或基準變更的記錄

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試題2

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試題3

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試題4

項目可行性研究的目的是對擬建設的項目從技術、經濟、工程等會方面進行調查研究和分析比較，提出是否投資和如何建設的相關意見，形成《可行性研究報告》。為項目決策提供依據。較完整的項目可行性研究的步驟依次是（）
A.立項申請、初步可行性研究、詳細可行性研究、項目論證、項目評估。
B.立項申請、項目論證、項目評估、初步可行性研究、詳細可行性研究。
C.項目建議書的編制、項目論證、項目評估、可行性研究
D.項目建議書的編制、項目論證、項目評估、可行性研究報告的編制、提交及審批

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試題5

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試題6

程序員小張在某項目中編寫了源代碼文件X的0．1版(以下簡稱Xv0．1)。隨后的開發(fā)中小張又修改了Xv0．1，得到文件X的1．0版(以下簡稱Xv1．0)。經過正式評審后，Xv1．0 被納入基線進行配置管理。下列后續(xù)活動中符合配置管理要求的是（ ）。
A．文件Xv1．0進入基線后，配置管理員小李從配置庫中刪除了文件Xv0．1
B．程序員小張被賦予相應的權限，可以直接讀取受控庫中的文件Xv1．0
C．小張直接對Xv1．0 進行了變更，之后通知了項目經理
D．經過變更申請、變更評估并決定實施變更后，變更實施人完成了變更，隨后立即發(fā)布了變更，在第一時間內將變更內容和結果通知所有相關人員

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試題7

CRM系統(tǒng)是基于方法學、軟件和互聯網的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)。（ ）準確地說明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客戶的滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標
B. CRM有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數據庫，以方便對客戶信息進行全方位的統(tǒng)一管理
C. CRM能夠提供銷售、客戶服務和營銷三個業(yè)務的自動化工具，具有整合各種客戶聯系渠道的能力
D. CRM系統(tǒng)應該具有良好的可擴展性和可復用性，并把客戶數據可以分為描述性、促銷性和交易性數據三大類

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試題8

（ ）不利于推動電子商務基礎設施建設。
A、制定并實施（“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案）
B、充分利用現有物流資源，完善全國物流體系建設
C、取消電子商務稅收優(yōu)惠政策
D、大力發(fā)展智慧貨運，提升物流運輸效率

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試題9

某單位在機房建設和管理中采用的下列做法。（  ）不符合《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范(GB-50174-2008) 》。
A.計算機系統(tǒng)的設備和部件設置了明顯的無法去除的標記。以防更換和查找財物
B.禁止攜帶移動電話、電子記事本等具有移動互聯功能的個人進入機房
C.主機房內設地漏，地漏下加設水封裝置，并有防止水封破壞的措施
D.為機房內設備供水有給排水干管和引入的支管為明管，以便及時檢修和更換

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試題10

下圖所表示的質量控制工具為（ ）。

A．散點圖法
B．因果圖
C．帕累托圖
D．控制圖

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