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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/8/3）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/8/3
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/8/3）
試題1
關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的描述，不正確的是（ ）。
A. IT服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來(lái)自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》給出了用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無(wú)形性、響應(yīng)性、友好性特性
D.評(píng)價(jià)步驟為確定需求、指標(biāo)選型、實(shí)施評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)結(jié)果查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4121920144.html
試題2
關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（ ）。
A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過(guò)程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)
C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4123319967.html
試題3
The () is a graph that shows the relationship between two variables.
A、 histograms
B、 flowcharts
C、 matrix diagrams
D、 scatter diagrams查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/500017400.html
試題4
關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征，表述有誤的是（）。
A．體量大，是指數(shù)據(jù)量巨大，而且結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)超大規(guī)模和增長(zhǎng)快速
B．多樣化，指數(shù)據(jù)類(lèi)型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
C．價(jià)值密度低，指從海量的數(shù)據(jù)里面獲得對(duì)自己有用的數(shù)據(jù)
D．快速化，通常指實(shí)時(shí)獲取需要的信息查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5210817629.html
試題5
實(shí)施ITSM的根本目標(biāo)不包括（）
A、以需求為中心提供IT服務(wù)
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C、提供的服務(wù)可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)
D、以客戶(hù)為中心提供IT服務(wù)查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5002829369.html
試題6
IT部署實(shí)施階段計(jì)劃的內(nèi)容，表述有誤的是（）。
A．在制定部署實(shí)施計(jì)劃之前，需要對(duì)客戶(hù)代表、服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行溝通
B．IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段不僅僅要對(duì)IT服務(wù)能力和資源進(jìn)行合理準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，還需要對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行連續(xù)性保障
C．計(jì)劃評(píng)估過(guò)程發(fā)現(xiàn)有潛在風(fēng)險(xiǎn)，則可以進(jìn)入計(jì)劃修訂
D．可控制是指計(jì)劃的輸出物是明確的、合理的、不超出能力范圍，且責(zé)任人能夠清晰的理解對(duì)交付物的要求查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/52132881.html
試題7
（ ）不屬于零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。
A.不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制
B.編制預(yù)算的工作量小
C.有利于合理利用資金
D.不受現(xiàn)行預(yù)算約束查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4120428379.html
試題8
IT組織學(xué)習(xí)貫徹IT服務(wù)管理（ITSM）方法論，能帶來(lái)的轉(zhuǎn)變不包括（ ）。
A.設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防
C.人員分工轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)導(dǎo)向查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/411824868.html
試題9
德?tīng)柗品捎糜陲L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，其主要特性為()
A.從歷史數(shù)據(jù)推斷
B.面對(duì)面交流
C.因果分析
D.專(zhuān)家主觀意見(jiàn)查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5015027571.html
試題10
關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)演練的描述，正確的是（ ）。
A.綜合應(yīng)急預(yù)案采用實(shí)戰(zhàn)演練方式進(jìn)行，專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案采用桌面演練方式進(jìn)行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內(nèi)容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結(jié)分為現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)、評(píng)估總結(jié)、事后總結(jié)
D.演練結(jié)束后應(yīng)對(duì)演練計(jì)劃、演練方案等相關(guān)資料備案保存6年查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4119723318.html
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