91成人精品一区在线播放,成人毛片在线播放器,国产精品剧情av,日韩尤物在线,亚洲麻豆视频,岛国免费在线,亚洲a欧美

專業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師網站|培訓機構|服務商（系統(tǒng)規(guī)劃與管理師學習QQ群：292360497，客服QQ：800184589）

軟題庫 培訓課程
當前位置：信管網 >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內容
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/31）
來源：信管網 2022年08月01日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/31）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/7/31

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/7/31）

  • 試題1

    信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲。加密設備對應于模型中的（）
    A.信源
    B.信宿
    C.編碼
    D.信道

    查看答案

    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/500938634.html

  • 試題2

    服務持續(xù)改進方法的步驟是（）。
    ①收集數據 ②識別改進戰(zhàn)略 ③處理數據        ④識別需要測量什么
    ⑤分析信息和數據          ⑥實施改進 ⑦展示并使用信息
    A、①②④⑤③⑥⑦
    B、②④①③⑤⑥⑦
    C、①②④③⑤⑥⑦
    D、②①③⑤④⑥⑦

    查看答案

    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4997822402.html

  • 試題3

    風險管理過程中，“期望的殘留風險水平”屬于（）輸出。
    A．風險處置計劃
    B．風險分析
    C．風險識別
    D．風險監(jiān)控

    查看答案

    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/521598318.html

  • 試題4

    運維服務質量管理過程包括質量策劃（）
    A、質量保證、質量控制
    B、質量控制、質量保證
    C、質量檢查、質量控制
    D、質量檢查、質量改進

    查看答案

    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/500687025.html

  • 試題5

    以下關于質量管理的描述中正確的是（）。
    A、 “第一次就把事情做對”“質量是免費的”是質量管理大師朱蘭提出的
    B、零缺陷，指的是做100萬件事情，其中只有3.4件事有缺陷的
    C、六西格瑪改進循環(huán)的五步改進法DMAIC，分別代表了定義、測量、分析、改進和控制
    D、質量改進是質量控制的前提，質量控制是質量改進的發(fā)展方向

    查看答案

    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/499609616.html

  • 試題6

    在服務過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計分析描述不正確的是：（）。
    A、重大事件回顧指分析過去一段時間內所發(fā)生的重大事件或故障，總結經驗教訓，并對所采取的糾正彌補措施進行有效性分析
    B、事件統(tǒng)計和分析指在項目執(zhí)行階段，將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進行統(tǒng)計和分析
    C、匯總和發(fā)布指定期將總結報告進行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報告、事件分析總結報告
    D、事件統(tǒng)計分析的目標是動態(tài)跟蹤服務過程中關鍵事件的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)服務過程的不足之處，并予以糾正

    查看答案

    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/388108447.html

  • 試題7

    上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元，投入人員數量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元，單位人均產出與上一年度保持一致，若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
    A. 12
    B. 9
    C. 6
    D. 3

    查看答案

    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5014511706.html

  • 試題8

    關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
    A、為了提高服務的質量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務管理工具，監(jiān)控工具等
    B、工作具有周期性和重復性的特征，注重流程化與規(guī)范化
    C、通過IT技術為客戶提供服務，從而實現(xiàn)自身的價值
    D、專注于提高專業(yè)技術水平，能夠及時響應問題及解決問題

    查看答案

    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3882416192.html

  • 試題9

    與有形產品相比，服務的獨有特性不包含（  ）。
    A.無形性 
    B.不可分離性 
    C.異質性 
    D.不易消失性

    查看答案

    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/411794932.html

  • 試題10

    IT服務營銷過程共分四個階段，下面（ ）不屬于這四個階段的內容。
    A.服務執(zhí)行階段
    B.服務達成階段
    C.啟動準備階段
    D.能力展示階段

    查看答案

    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3586011821.html

掃碼關注公眾號

溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，信管網網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內容為準！

信管網致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網軟考課程由信管網依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。

相關內容

發(fā)表評論  查看完整評論  
推薦文章