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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/7/24）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/7/24

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/7/24）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫(kù)的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？

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配置管理的目標(biāo)主要是： 主要活動(dòng)包括：制定配置管理計(jì)劃、識(shí)別配置項(xiàng)、實(shí)施配置管理、管理配置變更 1、沒(méi)有制定配置管理計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn) 2、沒(méi)有制定合理的配置庫(kù) 3、

信管網(wǎng)cnitpm536727893512：
問(wèn)題1： 目標(biāo)： 1、防止向客戶提交不正確的版本。 2、回退計(jì)劃。 3、節(jié)省維護(hù)成本。 主要活動(dòng)： 1、為成員提供配置管理培訓(xùn)。 2、配置權(quán)限分配。 3、建立配置管理準(zhǔn)則。 4、審核配置權(quán)限。 存在的問(wèn)題： 1、沒(méi)有建立配置管理計(jì)劃。 2、沒(méi)有為不同的活動(dòng)建立合適的配置庫(kù)。 3、沒(méi)有對(duì)成員進(jìn)行配置管理培訓(xùn)。 4、沒(méi)有進(jìn)行配置權(quán)限審批。 5、沒(méi)有進(jìn)行版本控制。

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問(wèn)題1： 目標(biāo)： 1、防止向客戶提交不正確的版本。 2、回退計(jì)劃。 3、節(jié)省維護(hù)成本。 主要活動(dòng)： 1、為成員提供配置管理培訓(xùn)。 2、配置權(quán)限分配。 3、建立配置管理準(zhǔn)則。 4、審核配置權(quán)限。 存在的問(wèn)題： 1、沒(méi)有建立配置管理計(jì)劃。 2、沒(méi)有為不同的活動(dòng)建立合適的配置庫(kù)。 3、沒(méi)有對(duì)成員進(jìn)行配置管理培訓(xùn)。 4、沒(méi)有進(jìn)行配置權(quán)限審批。 5、沒(méi)有進(jìn)行版本控制。

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1、目標(biāo)：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置管理，方便項(xiàng)目組人員。 活動(dòng)：1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置識(shí)別；2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置設(shè)置；3、項(xiàng)目配置管理；4、項(xiàng)目配置監(jiān)控 2、缺乏配置管理經(jīng)驗(yàn)；未對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行分組；對(duì)未配置人員進(jìn)行分組；配置管理不統(tǒng)一；配置溝通不通暢；配置庫(kù)管理混亂； 3、項(xiàng)目

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問(wèn)題1： 目標(biāo)： 項(xiàng)目各個(gè)階段的可交付物和項(xiàng)目基準(zhǔn)一致，能夠保證各個(gè)配置項(xiàng)的可追溯性. 主要活動(dòng)： 制訂配置管理計(jì)劃 配置項(xiàng)識(shí)別 配置控制 配置狀態(tài)記錄 配置審計(jì) 交付和發(fā)布 問(wèn)題2： 1、楊工缺少配置管理經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn)； 2、配置庫(kù)只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際只有一個(gè)配置庫(kù)； 3、沒(méi)有制訂配置管理計(jì)劃； 4、團(tuán)隊(duì)成員缺少配置管理意識(shí)，不知道如何進(jìn)行配置管理，缺少培訓(xùn)； 5、沒(méi)有對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行權(quán)限管理； 6、沒(méi)有規(guī)定配置項(xiàng)的格式、模板等； 7、沒(méi)有制訂配置管理流程； 8、對(duì)配置管理的監(jiān)控時(shí)間過(guò)長(zhǎng)； 問(wèn)題3： 配置審計(jì)分為功能性審計(jì)和物理性審計(jì)，分別用以確保配置管理的一致性和完整性，體現(xiàn)配置管理過(guò)程的最基本要求.絕不允許出現(xiàn)任何混亂的現(xiàn)象；