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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/19）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/19

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/19）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理，王工帶領近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單的核對了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結束，部分項目人員可以進行轉載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。隨后公司的財務要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎上，進一步修改程序和功能設置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結會議是否恰當？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)cnitpm535944354698：
1，正式驗收移交產(chǎn)品、服務、成果；組織過程資產(chǎn)更新 ＜br＞2，沒有正式移交；甲方?jīng)]有確認；文檔文件沒有管理好；總結經(jīng)驗及教訓 ＜br＞3，合同,驗收,移交，總結報告 ＜br＞4，不合理,要全員參與，書面移交

信管網(wǎng)liu655：
包括管理收尾和合同收尾 沒有做好范圍確認，即對項目可交付成果獲得甲方書面認可 沒有做好文檔歸檔工作，包括系統(tǒng)操作手冊，用戶手冊 沒有做好技術移交工作，將項目由開發(fā)階段轉移到運行維護階段 沒有準備好驗收資料，供甲方驗收 沒有邀請甲方進行驗收測試 沒有對系統(tǒng)進行回歸測試 項目驗收報告，測試報告，項目績效報告，系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)操作手冊，用戶手冊，合同，付款申請，質量檢測報告，簽證單，測試用例和工具 不合理 確認召開驗收會議的時間，準備驗收會議資料，通知甲方參加驗收會議，就會議形成會議記要，對未決事項進行處理 項目績效報告，項目經(jīng)驗教訓，項目可交付成果，表彰優(yōu)秀成員，形成組織過程資產(chǎn)，釋放組織資源，成員工作績效等

信管網(wǎng)cnitpm513132642514：
合同收尾、項目審計、總結經(jīng)驗教訓、驗收可交付成果、獎勵團隊、解散團隊 需求規(guī)格說明書 系統(tǒng)設計說明書 系統(tǒng)操作手冊 培訓手冊 系統(tǒng)使用說明書 售后服務說明書 測試報告 項目總結

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、合同收尾 2、管理收尾 1、沒有校驗可交付物，并請甲方簽字確認 2、沒有進行需求跟蹤，請客戶需求確認 1、用戶手冊 2、運行環(huán)境 3、培訓手冊 4、接口說明 不恰當 應該要求所有參加項目的人員參與會議 驗收之后再開總結會議 獲取經(jīng)驗、不足

信管網(wǎng)請叫我阿明哥：
【1】 1.包括合同收尾和管理收尾。 具體有：項目驗收、項目試運行、文檔驗收、最終驗收。 合同收尾包括按合同內(nèi)容交付最終項目和相關文檔，結清款項。 管理收尾包括總結項目經(jīng)驗教訓，總結好的做法和需改進的地方，為組織資產(chǎn)的積累做出貢獻。 【2】 1.未就驗收標準達成共識。 2.未組織甲方參與驗收并簽字確認就報告結束項目。 3.未與甲方、公司內(nèi)部等做好溝通。 4.未進行試運行。 5.相關驗收文檔未準備好。 6.未最終完成驗收就對項目人員進行轉載。 7.項目總結會議未組織全員參加，認真進行總結。 8.未做好合同收尾和管理收尾。 【3】 軟件集成項目介紹 軟件集成項目使用說明書 軟件集成項目維護說明書 軟件集成項目相關軟硬件產(chǎn)品說明書 質量保證書等 【4】 （1）不恰當 應組織全體干系人及項目全體成員參加。 （2）總結會上一般討論： 1.本項目一些成功的做法和經(jīng)驗。 2.項目過程存在的一些不好的做法和需改進之處。 3.項目績效和團隊績效 4.表彰表現(xiàn)突出優(yōu)秀的項目成員 5.其他一些能為組織過程資產(chǎn)積累的地方。