系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2022/5/17)
試題1
在IT服務營銷中,對IT服務項目的預算,讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財務的角度來衡量IT服務項目工作開展的有效性,達到高效利用項目資金,提高服務投入產出比的目的。項目預算的制定分為三個步驟,下面( )不在這三個步驟之列。查看答案
試題參考答案:D
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試題2
小王是一名教師,性別男,身高180cm,主講歷史,擅長打籃球。該實例中類和 對象相關描述,正確的是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/4117229175.html
試題3
針對重大事件、特殊事件的溝通,包括服務內容變更、客戶投訴等屬于( )服務回顧機制。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/4121317642.html
試題4
A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍,討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式,據此推斷,他們正在開展()服務要素的部署實施工作。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/3879513051.html
試題5
交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作,若發(fā)現交付物與計劃有出入,則應該()查看答案
試題參考答案:C
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試題6
A公司承接了將某市稅務局所有應用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務平臺上的任務,服務團隊與開發(fā)團隊完成了知識轉移并搭建了異地測試環(huán)境,制定了應急響應預案并進行了一次正式演練,編制了相關的SOP操作規(guī)范的技術手冊,并對其進行了評審,A公司在技術要素部署實施階段的工作完成情況應獲得的評價是:()。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/3879619757.html
試題7
IT服務部署實施計劃階段的主要活動包括:計劃溝通、計劃制定、計劃評估確認與計劃修訂?!巴ㄟ^與服務團隊負責人交流,了解其服務支持和提供的能力,以確保為其計劃培訓時間、培訓內容、同時依據其服務能力定義合理的服務目標和實施里程碑”應屬于( )活動。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/358482193.html
試題8
關于信息系統(tǒng)總體規(guī)劃內容的描述,不正確的是: ()。查看答案
試題參考答案:D
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/500963010.html
試題9
系統(tǒng)驗收屬于信息系統(tǒng)生命周期中()階段的工作。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/500953821.html
試題10
以下不屬于服務設計關鍵成功因素的是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.shc2b.com/st/3584517492.html
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