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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/16）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/16
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/5/16）
試題1
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素包括現(xiàn)狀分析、戰(zhàn)略分析、（）和路徑分析.
A.業(yè)務(wù)分析
B.差距分析
C.評(píng)估分析
D.系統(tǒng)分析查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5009816623.html
試題2
在體系試運(yùn)行效果檢查時(shí)，（）不作為監(jiān)控各過(guò)程執(zhí)行情況的依據(jù)。
A.服務(wù)工具使用效果
B.管理目標(biāo)達(dá)成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎(chǔ)信息查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501261014.html
試題3
根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般理論，IT戰(zhàn)略規(guī)劃始于對(duì)信息技術(shù)內(nèi)外部環(huán)境（現(xiàn)狀）的分析，其終極任務(wù)是（）。
A、搞清現(xiàn)狀與未來(lái)狀態(tài)之間的差距并制定實(shí)施策略或解決方案
B、理解業(yè)務(wù)部門(mén)的現(xiàn)狀與未來(lái)，理解業(yè)務(wù)部門(mén)的政策，定義目標(biāo)和優(yōu)先權(quán)
C、通過(guò)信息系統(tǒng)改進(jìn)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)、淘汰那些不能夠帶來(lái)投資回報(bào)或?qū)I(yè)務(wù)目標(biāo)貢獻(xiàn)較小的信息系統(tǒng)
D、評(píng)估信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)部門(mén)的程度、信息系統(tǒng)規(guī)劃是否適合業(yè)務(wù)部門(mén)、信息系統(tǒng)供應(yīng)的效能與效率、指出信息系統(tǒng)能夠提供的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3876914186.html
試題4
在IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的調(diào)研交流階段，（）是營(yíng)銷(xiāo)工作的核心過(guò)程，起到承上啟下的作用。
A、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
B、編制服務(wù)目錄
C、編制會(huì)議紀(jì)要
D、編寫(xiě)解決方案查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5007220484.html
試題5
某公司在運(yùn)維項(xiàng)目過(guò)程中開(kāi)展了這樣的工作：找出對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目可能造成影響的各種風(fēng)險(xiǎn)，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特征形成了文檔。這描述的是（）過(guò)程。
A、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C、風(fēng)險(xiǎn)定量分析
D、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/50069256.html
試題6
下列屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期中風(fēng)暴期的關(guān)鍵步驟的是（）。
①確定目標(biāo) ②完成關(guān)鍵目標(biāo) ③團(tuán)隊(duì)建設(shè) ④人員溝通 ⑤建立信任 ⑥強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 ⑦自我管理
A、③④⑤⑥
B、②④⑤⑥
C、①②③⑤
D、④⑤⑥⑦查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/499932599.html
試題7
項(xiàng)目管理過(guò)程中會(huì)對(duì)變量進(jìn)行控制。（）不屬于對(duì)項(xiàng)目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險(xiǎn)
C、范圍
D、時(shí)間查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3878210319.html
試題8
PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883810105.html
試題9
軟件過(guò)程管理涉及技術(shù)過(guò)程和管理過(guò)程，通常包括項(xiàng)目啟動(dòng)與范圍定義、（）、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審、項(xiàng)目收尾與關(guān)閉。
A.項(xiàng)目規(guī)劃
B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
C.項(xiàng)目測(cè)試
D.項(xiàng)目交付查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5009918955.html
試題10
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)管理，包括了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)。個(gè)人激勵(lì)相比于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更偏重個(gè)人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的需要查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358666994.html
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