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解析：IT服務部署實施計劃的完整性包括的內(nèi)容可能有（）。
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2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析：
IT服務部署實施計劃的完整性包括的內(nèi)容可能有（）。
A、未考慮供應商的配合
B、團隊組建未完成就開始知識轉(zhuǎn)移
C、工具沒上線前先進行測試，以確?？捎?br /> D、未定義KPI指標就開始客戶化服務管理過程，未雨綢繆
信管網(wǎng)解析：
計劃完整性問題包括：未考慮IT服務部署實施期間的服務連續(xù)性、忽略了IT服務運營團隊的培訓、未考慮供應商的配合、未明確對客戶的資源要求等方面。
計劃條理性問題包括：①服務工具未上線即啟動服務測試;②未定義服務，目標即開始客戶化服務管理過程;③過程與規(guī)范未開發(fā)完成即啟動團隊培訓；④服務運營團隊未組建完成即開始進行知識轉(zhuǎn)移
信管網(wǎng)參考答案：A
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
IT服務部署實施計劃的完整性包括的內(nèi)容可能有（）。
A、未考慮供應商的配合
B、團隊組建未完成就開始知識轉(zhuǎn)移
C、工具沒上線前先進行測試，以確?？捎?br /> D、未定義KPI指標就開始客戶化服務管理過程，未雨綢繆
信管網(wǎng)解析：
計劃完整性問題包括：未考慮IT服務部署實施期間的服務連續(xù)性、忽略了IT服務運營團隊的培訓、未考慮供應商的配合、未明確對客戶的資源要求等方面。
計劃條理性問題包括：①服務工具未上線即啟動服務測試;②未定義服務，目標即開始客戶化服務管理過程;③過程與規(guī)范未開發(fā)完成即啟動團隊培訓；④服務運營團隊未組建完成即開始進行知識轉(zhuǎn)移
信管網(wǎng)參考答案：A
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