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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/5）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)tcylm79：
問題1：項目范圍書不應(yīng)該由小李一個人制訂。范圍說明書未經(jīng)過評審，合同未明確可交付物，變更沒有按照流程進(jìn)行，未制訂項目管理計劃，溝通工作也存在問題 問題2：在合同中要明確項目可交付物以及驗收的標(biāo)準(zhǔn)2、計劃階段要依據(jù)合同和項目章程，在充分掌握用戶需求的前提下，和項目組成員一道編制項目范圍說明書，并經(jīng)相關(guān)干系人確認(rèn)通過形成范圍基準(zhǔn)3、執(zhí)行階段嚴(yán)格控制范圍變更，對一切變更都按照制訂的流程進(jìn)行 問題3：合同的作用是明確雙方權(quán)利義務(wù)的證明，

信管網(wǎng)cnitpm532051567417：
答：問題產(chǎn)生原因主要有：1.合同中簡單列出應(yīng)完成的工作，相完善合同；2.小李自己制定范圍說明書不合適，應(yīng)召集相關(guān)干系人共同制定并經(jīng)過雙方確認(rèn)；3.變更管理不完善，應(yīng)完善變更管理的流程。＜br＞合同的作用是明確雙方的職責(zé)和權(quán)利，明確項目內(nèi)容、服務(wù)及相關(guān)要求，包括金額、權(quán)利、時間等，內(nèi)容多且齊全，二詳細(xì)范圍說明書是合同的一種補充，主要是界定項目的范圍。

信管網(wǎng)sａｎｄywang：
問題1 答：（1）合同條款不清晰 （2）范圍說明書制定太簡單，沒有廣泛收集需求等 （3）沒有項目范圍管理計劃 （4）范圍說明書沒有經(jīng)過評審 （5）沒有變更控制流程 （6）客戶內(nèi)部溝通沒找對正確負(fù)責(zé)人 （7）沒有與客戶需求達(dá)成一致理解 問題2 答：（1）合同談判時，應(yīng)盡量對一些關(guān)鍵性問題達(dá)成一致，不能只簡單列出工作任務(wù)。應(yīng)就需求，工作范圍，變更，交付方式等做出具體規(guī)定 （2）需制定范圍管理計劃，對需求應(yīng)收集完整，并邀請相關(guān)關(guān)系人評審?fù)ㄟ^再執(zhí)行 （3）應(yīng)制定正確的變更控制程序 （4）與客戶在變更，合同及相關(guān)術(shù)語的理解達(dá)成一致后再執(zhí)行 問題3 答：合同的作用：是在平等互利的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就交付成果，交付時間，驗收標(biāo)準(zhǔn)，違約責(zé)任，付款方式等做出具有法律效力的約定 詳細(xì)范圍說明書的作用：（1）明確范圍（2）明確驗收標(biāo)準(zhǔn)（3）制約因素和假設(shè)條件 （4）規(guī)劃基礎(chǔ)（5）產(chǎn)品和可交付成果 范圍說明書是合同的延伸，是合同內(nèi)容的具體化。合同為制定項目范圍說明書提供依據(jù)和指導(dǎo)。

信管網(wǎng)18889108678：
1、合同規(guī)定是項目交付物、質(zhì)量目標(biāo)的正式要求，該項目合同中只是簡單列出幾項項目承建方應(yīng)完成工作，對項目的目標(biāo)、質(zhì)量等描述過于簡單； 3、沒有對項目制訂詳細(xì)的項目管理計劃、范圍管理計劃等。 2、小李自己制頂項目的范圍說明書沒有給與客戶方確認(rèn)項目范圍是不合適的。 3、項目干系人

信管網(wǎng)cnitpm406903600795：
問題1 1.制定項目范圍說明書應(yīng)由全員參與，不應(yīng)小李自己一人制定 2.信息中心主任身兼多職，精力有限，無法全心投入 3.沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的變更控制流程 4.