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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/4/11）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/4/11

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/11）

試題一
閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預(yù)計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負責項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負責項目的質(zhì)量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負責項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負責機房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準。
進度比要求落后2 周，應(yīng)加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？
[問題3]（10分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)henrydzh：
答問題1：（1）項目經(jīng)理獨自制定項目管理計劃，制定過程缺少項目干系人的參與；（2）項目經(jīng)理獨自創(chuàng)建wbs，制定過程沒有項目團隊成員和項目感謝人的充分參與；（3）項目范圍管理存在問題，需求分析不準確，需求文檔也未得到甲方的正式確認；（4）項目溝通管理存在問題，與甲方高層領(lǐng)導(dǎo)和項目干系人未進行充分的溝通，項目團隊成員的溝通也存在問題；（5）項目質(zhì)量管理存在問題，質(zhì)量保證人員沒有足夠的工作經(jīng)驗，未仔細審核評估項目計劃。（6）項目進度管理存在問題，進度計劃制定不準確。 答問題2：（1）根據(jù)項目生命周期或可交付成果對項目工作進行；（2）按每個工作包不超8/80小時工作時間分解工作包；（3）為工作包制定唯一負責人；（4）設(shè)立控制賬戶：（5）對暫時不能分解的工作，設(shè)立規(guī)劃包： （1）檢查里程碑（2）進行項目評審（3）檢查控制賬戶 答問題3：（1）運用項目管理信息系統(tǒng)管理項目進度；（2）及時通過掙值計算、儲備分析等工具技術(shù)對項目進度進行檢查；（3）必要時可以通過趕工、快速跟進、使用經(jīng)驗豐富技術(shù)人員參與或指導(dǎo)項目工作、改進項目工作方法和技術(shù)提高工作效率等方式控制進度。

信管網(wǎng)oo1603：
一、 1、質(zhì)量保證負責人應(yīng)該選中有經(jīng)驗的員工，而不是剛畢業(yè)的新員工 2、wbs應(yīng)該根據(jù)項目實際情況編寫 3、項目計劃沒有項目干系人參與 4、沒有跟甲方進行溝通 二、

信管網(wǎng)cnitpm9458583391：
1.＜br＞2.識別項目和產(chǎn)品范圍活動，自上而下對項目進行拆分，對活動進行標識，對wbs進行編碼，對wbs的拆分進行評審＜br＞4-6層，按照產(chǎn)品進行拆分，8-80小時，拆分同一層的緯度一樣，每個控制賬戶都能方便控制，對外包出去也要提現(xiàn)出來，＜br＞3.制定完善溝通計劃保持溝通，歷史發(fā)現(xiàn)進度基準和實際執(zhí)行的偏差，對于偏差進行分析并得出是否需要干預(yù)，對于進度滯后需要通過變更控制流程。

信管網(wǎng)godboy：
1.類似項目解決方案直接就拿了過來，沒有經(jīng)過與本項目適配性修改、項目計劃不是有項目經(jīng)理一個人制訂的，需全員參與、計劃評審是不認真、質(zhì)量標準沒與客戶確認清楚、質(zhì)量管理不到位，只看了是否填寫，沒檢查對錯、進度管理沒做好，產(chǎn)生了延期＜br＞2.需求收集、需求定義，產(chǎn)生需求規(guī)格說明書、選擇合適的wbs分層結(jié)構(gòu)、對需求工作進行劃分，對應(yīng)到相應(yīng)的wbs上，每層的內(nèi)容應(yīng)該獨立相近、最底層應(yīng)不可分割，制訂wbs辭典、檢查分的是否合理完整＜br＞

信管網(wǎng)yaoshj：
人手不夠，小劉自己制作計劃，高層審批沒有關(guān)注內(nèi)容，甲方只有聯(lián)系人看過，主要干系人沒有審閱，需求沒有得到確認，沒有控制進度，＜br＞wbs原則＜br＞圖表，網(wǎng)絡(luò)，