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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/5）
來源：信管網 2022年04月06日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/5）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/5

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/4/5）

  • 試題1

    ITIL版本4中使用了5個主要書面指導文件并涉及4個職能，其中5個書面指導文件分別論述了 IT服務的（），服務設計，服務轉換，服務運營和服務的持續(xù)改進。
    A、服務策劃 
    B、服務戰(zhàn)略
    C、服務需求
    D、服務規(guī)劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/500772408.html

  • 試題2

    關于IT服務管理(ITSM)的描述，不正確的是：() 。
    A.幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理
    B.提供低成本、高質量的IT服務
    C.包含“梳理"和“打包”兩次轉換
    D.是以資源為中心的IT管理

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501108402.html

  • 試題3

    在IT服務營銷過程的（  ）階段，要求系統(tǒng)規(guī)劃與管理師做好現(xiàn)有IT服務項目升級需求的挖掘工作。
    A.啟動準備
    B.調研交流
    C.能力展示
    D.服務達成

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4121511292.html

  • 試題4

    運維服務質量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
    A、滿意度調查
    B、內審
    C、事件統(tǒng)計分析
    D、管理評審

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/388201932.html

  • 試題5

    對于軟件、硬件的變更通常要遵守 （），盡量避開正常業(yè)務時間和業(yè)務高峰階段，以免影響業(yè)務的正常運轉。
    A.緊急變更機制
    B.變更窗口機制
    C.標準變更機制
    D.變更審核機制

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5012825962.html

  • 試題6

    移動互聯(lián)網的主要特點是（）。
    ①業(yè)務與終端、網絡的強關聯(lián)性             ②終端和網絡的開闊性
    ③業(yè)務使用的安全性                               ④終端移動性
    ⑤業(yè)務使用的私密性                               ⑥終端和網絡的局限性
    A、①②③⑤
    B、①②④⑤
    C、①④⑤⑥
    D、①②⑤⑥

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4995119902.html

  • 試題7

    （）的目的是評價軟件產品,以確定其對使用意圖的適合性。
    A、軟件審計
    B、管理評審
    C、走查
    D、技術評審

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4994429834.html

  • 試題8

    以下關于服務持續(xù)改進活動的敘述中，正確的是（ ）。
    A.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
    B.服務持續(xù)改進活動具有階段性
    C.服務持續(xù)改進活動貫穿IT服務的整個生命期
    D.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3584319437.html

  • 試題9

    A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
    A、service brokers
    B、service providers
    C、service auditors
    D、key customers

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883715590.html

  • 試題10

    系統(tǒng)驗收屬于信息系統(tǒng)生命周期中（）階段的工作。
    A.運維
    B.開發(fā)
    C.消亡
    D.立項

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/500953821.html

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