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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/20）

試題二（25分）
閱讀下面說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來(lái)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)等前期工作，并通過(guò)了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來(lái)了2個(gè)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過(guò)程，沒(méi)有過(guò)多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過(guò)其實(shí)，進(jìn)度沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問(wèn)題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問(wèn)題的可能原因。
[問(wèn)題2]（9分）
(1) 寫(xiě)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問(wèn)題3]（8分）
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)cnitpm402562578582：
沒(méi)有做好項(xiàng)目管理計(jì)劃＜br＞溝通管理沒(méi)有做好，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突沒(méi)有及時(shí)處理＜br＞人力資源管理沒(méi)做好，應(yīng)該對(duì)新員工培訓(xùn)

信管網(wǎng)cnitpm423635531872：
問(wèn)題1 1、沒(méi)有進(jìn)行人力資源規(guī)劃 2、沒(méi)有進(jìn)行沖突管理 3、沒(méi)有實(shí)時(shí)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控 4、沒(méi)有對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn) 問(wèn)題2 1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要經(jīng)過(guò)：形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮 2、良好的工作環(huán)境、高效的工作團(tuán)隊(duì)、完善的績(jī)效制度獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、積極有效的溝通 問(wèn)題3 1、進(jìn)行沖突管理 2、制定績(jī)效管理制度 3、定期舉行團(tuán)建活動(dòng) 4、對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行確認(rèn)

信管網(wǎng)練勛浩：
meigeyou有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目成員明白自己的目標(biāo)的貢獻(xiàn) 1.有成文的工作流程和有效的工作方法 3.責(zé)任分明，崗位明確則這分明 4退隊(duì)成員互相協(xié)助，共同學(xué)習(xí)，共同入力工作 5有合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 共同工作協(xié)調(diào)工作， 形成，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮 解散 1.根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)完成需求分析不當(dāng)，造成需求不合理，沒(méi)有進(jìn)行需求驗(yàn)證， 2.項(xiàng)目范圍書(shū)沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶(hù)的參與， 3.，沒(méi)有管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的沖突， 4.沒(méi)有明確項(xiàng)目成員工作職責(zé)，出現(xiàn)錯(cuò)誤互相推諉 5.沒(méi)有認(rèn)真分析項(xiàng)目進(jìn)度延誤的原因，只是片面任務(wù)新成員影響項(xiàng)目的進(jìn)度 6.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有做好成員之間的協(xié)調(diào)工作，沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通 7.沒(méi)有隊(duì)成員之間的矛盾進(jìn)行有效管理，沒(méi)有管理好沖突 78.沒(méi)有進(jìn)行有效的績(jī)效考核，對(duì)進(jìn)度缺乏有效監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度演過(guò)是

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信管網(wǎng)cnitpm448973113125：
問(wèn)題1 1.新成員加入，團(tuán)隊(duì)目前處于震蕩期，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行有效干預(yù)； 2.沒(méi)有對(duì)新成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致效率低下； 3.溝通管理做得不好，團(tuán)隊(duì)成員之間不能進(jìn)行有效溝通； 4.只批評(píng)新成員的做法不對(duì)，問(wèn)題的產(chǎn)生，雙方應(yīng)該都有責(zé)任； 問(wèn)題2 1.形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，解散； 2.擁有規(guī)范的團(tuán)隊(duì)章程，大家按照章程規(guī)范做事； 團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的工作技能，能高效的完成各自工作； 彼此相互理解，工作互相配合； 信任項(xiàng)目經(jīng)理，服從工作安排； 彼此團(tuán)結(jié)，有著公共的工作目標(biāo)； 問(wèn)題3 建立團(tuán)隊(duì)章程； 對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)； 增加團(tuán)建活動(dòng)； 進(jìn)行沖突管理； 設(shè)立工作績(jī)效獎(jiǎng)罰機(jī)制；