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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析考點：項目風險應(yīng)對策略

針對軟件項目中的不利風險我們的應(yīng)對策略有4種：風險回避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移和風險接受。

拓展知識：

問：應(yīng)急儲備和管理儲備是風險應(yīng)對策略嗎?

答：是的。應(yīng)急儲備和管理儲備是為了應(yīng)對風險，且是屬于積極的的風險應(yīng)對。

例題：2021年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題1問題2。

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

A公司承接了某信息系統(tǒng)建設(shè)項目，任命小張為項目經(jīng)理在項目啟動階段，小張編制了風險管理計劃，組織召開項目成員會議對項目風險進行了識別并編制了項目風險清單。隨后，小張根據(jù)自己多年的項目實施經(jīng)驗，將項目所有的風險按照時間先后順序制定了風險應(yīng)對計劃，并親自負責各項應(yīng)對措施的執(zhí)行。風險及應(yīng)對措施的部分內(nèi)容如下：

風險1：系統(tǒng)上線后運行不穩(wěn)定或停機造成業(yè)務(wù)長時間中斷

應(yīng)對措施1：系統(tǒng)試運行前開展全面測試。

應(yīng)對措施2：成立應(yīng)急管理小組，制定應(yīng)急預(yù)案。

風險2：項目中期人手出現(xiàn)短期不足造成項目延期。

應(yīng)對措施3：提前從公司其它部門協(xié)調(diào)人員。

風險3：設(shè)備到貨發(fā)生損壞，影響項目進度。

應(yīng)對措施4：購買高額保險。

風險4：人員技能不足。

應(yīng)對措施5：提前安排人員參加原廠技術(shù)培訓。

.....................

項目實施過程中，公司相關(guān)部門反饋，設(shè)備發(fā)生損壞的概率低，建議降低保額;原廠培訓價格過高，建議改為非原廠培訓。小張堅持原計劃沒有進行調(diào)整。系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機，由于缺少應(yīng)急預(yù)案造成業(yè)務(wù)長時間中斷，公司高層轉(zhuǎn)達了客戶的投訴，也表達了對項目成本管理的不滿。

【問題2】（5分）

請指出以上案例中提到的應(yīng)對措施1-5分別采用了什么風險應(yīng)對策略。

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