系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/1/23）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/23

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/1/23）

試題1：

（）不屬于IT服務部署實施階段考慮的風險和問題。
A、IT服務部署實施計劃的完整性和條理性
B、客戶IT服務需求識別的完整性和條理性
C、IT服務部署實施交付物的可驗收性
D、與IT服務規(guī)劃設計和IT服務運營的吻合性

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3879828231.html
試題參考答案：B

試題2：

ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）過程。
A、服務需求管理
B.服務級別管理
C.信息安全管理
D.服務的預算與核算

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883013640.html
試題參考答案：A

試題3： 某項目服務級別協(xié)議約定：為甲方提供網(wǎng)絡運維服務，提供7*24小時服務， 服務響應時間為5分鐘內(nèi)，響應及時率達90％,備件到場時間為6小時，每月提交服 務報告，通過400電話受理服務請求。根據(jù)該級別協(xié)議進行服務方案設計，不正確的是（  ）。
A.定義備件響應級別，備件到場時間不多于6小時
B.人員培訓方案設計包含桌面及應用軟件運維服務知識
C.在服務臺中配置客戶信息、服務內(nèi)容、服務級別等服務信息
D.建立服務報告計劃，包括提交方式、時間、需方接受對象等
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4119412613.html
試題參考答案：B

試題4： 以下關于服務持續(xù)改進活動的敘述中，正確的是（ ）。
A.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
B.服務持續(xù)改進活動具有階段性
C.服務持續(xù)改進活動貫穿IT服務的整個生命期
D.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3584319437.html
試題參考答案：C

試題5：

（）is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technilogy audit

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883420805.html
試題參考答案：A

試題6： 依據(jù)（  ）進行決策,以決定工具部署上線是否采用階段式部署。
A.服務響應級別與影響度范圍  
B.風險級別與影響度范圍
C.風險級別與部署復雜度
D.服務響應級別與部署復雜度
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/411962191.html
試題參考答案：B

試題7： 信息傳輸技術是信息技術的核心，關于信息傳輸模型，正確的是（  ）。
A.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲6個模塊
B.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿5個模塊
C.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和放大6個模塊
D.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和衰減6個模塊
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4116526129.html
試題參考答案：A

試題8： 以下關于信息傳輸?shù)拿枋?，不正確的是：（）。
A、信源是產(chǎn)生信息的實體，信息產(chǎn)生后通過它向外傳播
B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
C、TCP/IP網(wǎng)絡、4G網(wǎng)絡和衛(wèi)星網(wǎng)絡都是傳送信息的通道
D、適當增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />試題解析與討論：www.shc2b.com/st/387642739.html
試題參考答案：B

試題9： 從對外提供的服務能力來看，云計算的架構可以分為：IaaS、PaaS、SaaS三個層次。其中（ ）是通過Internet提供軟件的模式管理來管理企業(yè)經(jīng)營活動。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三個層次都提供
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3583526450.html
試題參考答案：C

試題10： 關于服務回顧的描述，不正確的是（  ）。
A.服務回顧的工作包括：服務回顧機制、內(nèi)容和對象，服務回顧的目的和 作用、目標受眾，以及如何進行服務回顧
B.服務回顧的形式可包括：客戶服務回顧、項目內(nèi)部會議、第三方機構意見收集、服務報告等
C.服務回顧的主要活動根據(jù)服務需方與供方不同的關注內(nèi)容可分為兩類
D.基于回顧報告，從滿足項目管理的需求出發(fā)進行調(diào)整和改進
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/412121677.html
試題參考答案：D