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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/19）

試題三(20 分)

[說明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護(hù)服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

2019年1月初項目啟動會后，王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃，整理出了風(fēng)險清單并制定了應(yīng)對措施?？紤]到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風(fēng)險進(jìn)行了排序。

在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應(yīng)對措施，將實施責(zé)任分配到個人并將實施進(jìn)度和成果等納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設(shè)備停機。該風(fēng)險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J(rèn)為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險，責(zé)任不該由運維團隊承擔(dān)。

[問題1] (10分)

結(jié)合案例，請指出本項目風(fēng)險管理中存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，請寫出風(fēng)險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

[問題3] (4分)

請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對威脅或可能給項目目標(biāo)帶來消極影響的風(fēng)險，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

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1，風(fēng)險管理計劃制定存在問題，不能項目經(jīng)理一個人編制；風(fēng)險識別存在問題，不能只項目經(jīng)理一個人進(jìn)行；定性風(fēng)險存在問題，沒有采用多種方法進(jìn)行風(fēng)險的排序；風(fēng)險應(yīng)對存在問題，風(fēng)險應(yīng)對措施不夠有效，不能只挑選成本低、難度小的應(yīng)對措施；風(fēng)險監(jiān)控存在問題，缺乏對風(fēng)險狀態(tài)的有效監(jiān)控，風(fēng)險控制力度不夠；沒有定期對風(fēng)險進(jìn)行再識別。 2，風(fēng)險管理的主要過程：規(guī)劃風(fēng)險管理、識別風(fēng)險、實施定性風(fēng)險分析、實施定量風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、控制風(fēng)險。 王偉的工作：制定了風(fēng)險管理計劃、進(jìn)行了風(fēng)險識別、對風(fēng)險進(jìn)行了排序、規(guī)劃了風(fēng)險應(yīng)對措施、進(jìn)行了技術(shù)績效的測量。 3，規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受。

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風(fēng)險管理計劃制定后沒有經(jīng)過審批；沒有進(jìn)行風(fēng)險定性分析和風(fēng)險定量分析；需要對全部風(fēng)險進(jìn)行應(yīng)對；沒有進(jìn)行應(yīng)對措施的檢查確認(rèn)；不能因為發(fā)生的概率小而不采取應(yīng)對措施；新上線設(shè)備沒有重新進(jìn)行風(fēng)險識別，制定應(yīng)對措施；風(fēng)險識別不能只在項目初期進(jìn)行，應(yīng)該在整個項目生命周期進(jìn)行。 規(guī)劃風(fēng)險管理，風(fēng)險識別，定性風(fēng)險分析，定量風(fēng)險分析，制定計劃，風(fēng)險控制 制定了風(fēng)險管理計劃，識別了風(fēng)險，進(jìn)行了定性風(fēng)險分析 減輕，轉(zhuǎn)移，接受，規(guī)避

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1一偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃。2沒有風(fēng)險定性分析和定量分析就對風(fēng)險排序。3只對成本低難度小的風(fēng)險實施了應(yīng)對措施。4風(fēng)險監(jiān)控力度不夠。5小李沒有嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施。6沒有對應(yīng)對措施進(jìn)行驗證。7上了一批新設(shè)備沒有進(jìn)行風(fēng)險識別。

信管網(wǎng)cnitpm477009122452：
一， 1.按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程序?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行排序。 風(fēng)險排序應(yīng)用的方法不對 2.項目經(jīng)理單獨編制了風(fēng)險管理計劃。 應(yīng)根據(jù)實際項目編制風(fēng)險管理計劃，還需項目成員一起編制風(fēng)險管理計劃 3.挑選20個。。。。 風(fēng)險應(yīng)對不應(yīng)以實施難度和風(fēng)險大小排序； 4.沒有做風(fēng)險檢查； 5.沒有核定工作績效； 6.對已知風(fēng)險沒有做到完全預(yù)防及規(guī)避； 7.風(fēng)險具有不確定性，應(yīng)在項目過程中不斷識別風(fēng)險，在進(jìn)行新設(shè)備上線時沒有及時對風(fēng)險進(jìn)行評估。 二， 編制項目風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險識別 風(fēng)險定性分析 風(fēng)險定量分析 風(fēng)險應(yīng)對 風(fēng)險管理 王偉在過程中做了：編制項目風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險識別，風(fēng)險定性分析，風(fēng)險應(yīng)對。 風(fēng)險定量分析和風(fēng)險管理不足。 三， 風(fēng)險應(yīng)對，風(fēng)險規(guī)避，風(fēng)險

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問題1：本項目風(fēng)險管理中存在問題 1、缺少項目管理計劃 2、風(fēng)險管理計劃不應(yīng)該由項目經(jīng)理一個人編制 3、風(fēng)險應(yīng)對措施不應(yīng)該由項目經(jīng)理一個人完成 4、風(fēng)險排序有問題，不應(yīng)該只依據(jù)實施成本、難度相對較小進(jìn)行排序，需要采取多種排序方法 5、風(fēng)險對應(yīng)措施做得不好，導(dǎo)致設(shè)備多次停機事件 問題2：風(fēng)險管理的主要過程：制定風(fēng)險管理計劃、識別風(fēng)險、定性分析、量性分析、制定應(yīng)對措施、風(fēng)險控制 具體工件：編制風(fēng)險計劃、識別風(fēng)險、制定應(yīng)對措施，風(fēng)險控制 問題3：風(fēng)險四種策略 解決、減輕、轉(zhuǎn)移、接受